Melhores práticas para programas de mobilidade global

Criar um processo de relocalização eficiente e uma transição sem problemas para o seu novo empregado é do interesse de todas as partes. Embora a mudança possa ser uma oportunidade empolgante, a realidade é que a mudança é sempre stressante - acrescentar um aspeto internacional só aumenta o stress. Um programa de mobilidade global sólido ajuda a garantir que os pormenores administrativos e legais são tratados para que os seus colaboradores se possam concentrar no seu trabalho.

Obviamente, a cobertura de despesas com passagens aéreas e mudanças faz parte do acordo, mas os programas mais eficazes vão muito além disso. Seguem-se algumas das melhores práticas e aspectos a ter em conta ao desenvolver ou melhorar o seu programa.

Vistos e autorizações

Pesquise os detalhes sobre o que é necessário para o colaborador obter um visto e autorização de trabalho no país para onde se vai mudar. Navegar na imigração, nos vistos e na autorização de trabalho pode ser complicado e a documentação pode ser esmagadora, e é por isso que trabalhar com uma agência de mobilidade global ou com um fornecedor de mobilidade de colaboradores pode simplificar este processo. Se o colaborador tiver família que viaje com ele, o fornecedor também pode ajudar com os vistos e os detalhes da imigração. Este é também um processo moroso, por isso, certifique-se de que dispõe de tempo suficiente para o fazer.

Prestar apoio relacionado com a habitação e outras condições de vida

Depois de saber que a imigração e os vistos estão bem controlados, pode concentrar-se na logística da relocalização do seu empregado. Embora o alojamento possa ser a principal preocupação, existem outras áreas em que pode prestar apoio.

Habitação

O tipo de alojamento que assegura dependerá do tipo de missão. Por exemplo, para uma missão de curta duração, alugar um apartamento ou uma casa mobilada pode ser uma opção melhor do que comprar uma casa. Independentemente do tipo de alojamento, seja claro desde o início sobre os custos que irá suportar em nome do empregado ou se irá reembolsá-lo por esses custos. Isto inclui a atribuição de um subsídio de alojamento ou a cobertura dos custos de fecho, depósitos de alojamento ou o custo da rescisão de um contrato de arrendamento, se o trabalhador estiver atualmente a alugar.  

O seu empregado também apreciará o seu apoio no processo de seleção de um local para viver. O processo é complicado para qualquer pessoa, mas lembre-se que o seu empregado tem um conhecimento limitado da área e provavelmente não compreenderá totalmente o processo. Pense em ajudá-lo com pormenores como a assinatura de um contrato de arrendamento, a inspeção de uma casa ou a obtenção dos serviços públicos necessários.

Transporte

Para além de informações sobre alojamento, forneça informações sobre transportes públicos, aplicações de "ride-hailing" ou outros meios de transporte. Se o empregado tenciona conduzir, pode precisar de ajuda para obter uma carta de condução no novo país e para comprar ou alugar um carro.

Não esquecer a família

O empregado pode não ser a única pessoa a mudar-se para um novo país. Dado que a resistência do cônjuge à mudança é muitas vezes o maior desafio à deslocalização, é crucial considerar também as suas necessidades. Isto é algo que as soluções de mobilidade global podem ajudar a resolver.

O cônjuge ou parceiro do trabalhador pode estar a renunciar a uma carreira ou a oportunidades de formação, aos seus amigos ou à sua família. No novo país, podem não ser elegíveis para autorização de trabalho. Lembre-se de que eles também estão a adaptar-se a uma nova cultura, mas não têm o benefício de uma rede ou emprego para ajudar a facilitar a transição. Se tiverem filhos, é provável que precisem de ajuda para identificar opções escolares adequadas e actividades extracurriculares ou outras actividades de enriquecimento. Considere a possibilidade de organizar eventos sociais para que os empregados e as suas famílias se conheçam e dêem as boas-vindas ao empregado e à sua família.

Não se esqueça da aclimatação cultural

A deslocalização de um empregado é mais do que ajudá-lo a adaptar-se ao seu emprego. Não negligencie a importância de ajudar o seu empregado e a sua família a adaptarem-se à sua nova cultura. A adaptação a uma nova cultura pode ter um enorme impacto emocional em qualquer pessoa, e ajudar a orientar o seu empregado - e a sua família - durante o processo terá um impacto positivo no seu sucesso.

Pense em oferecer aulas de línguas ao empregado e à sua família antes da sua chegada, para que possam estar mais bem preparados, e continue as aulas quando chegarem ao seu novo país. Se tal não for possível, providencie a contratação de um tradutor.

O objetivo é ajudar o seu empregado a sentir-se bem-vindo na sua nova casa, por isso considere a possibilidade de elaborar um guia sobre o seu novo bairro, incluindo recomendações de mercearias, restaurantes, hospitais, cafés, museus e outras áreas de interesse.

Considerações de saúde e financeiras/fiscais

É provável que o seu empregado precise de orientação sobre alguns dos aspectos mais mundanos - mas muito importantes - do seu novo país, incluindo seguros e quaisquer implicações financeiras ou fiscais.

Os seguros de saúde e a prestação de cuidados de saúde mudam de país para país, pelo que a prestação de orientação neste domínio inclui mais do que simplesmente dar-lhes papelada para preencher. Não se esqueça de explicar os diferentes aspectos da cobertura de saúde, rever a elegibilidade e discutir o que está coberto. Mostre-lhes como encontrar prestadores de serviços médicos, se necessário, especialmente se o seu plano de saúde restringir os prestadores de serviços médicos que podem ser utilizados. Apresente o empregado ao seu consultor de benefícios ou corretor que pode fornecer informações mais detalhadas. Por fim, forneça-lhes informações sobre onde podem obter cuidados de emergência, incluindo a localização de clínicas, salas de emergência e hospitais.

Mudar para um novo país significa também aprender sobre novas leis fiscais e adaptar-se a uma nova moeda. Forneça ao seu empregado informações sobre os sistemas bancário, fiscal e financeiro do país, incluindo informações sobre como abrir uma conta bancária. Apresente uma conta de confiança ou um consultor financeiro que possa dar ao seu empregado informações imparciais e exactas e servir como um recurso contínuo.

O apoio continua após a mudança de residência

É crucial continuar o apoio após a deslocalização, por isso assegure-se de que a sua estratégia de mobilidade global tem em conta quaisquer necessidades contínuas.

Depois de passada a novidade e a excitação da mudança para um novo país, a adaptação a uma nova cultura pode ser solitária e isolante. Organize oportunidades para o empregado se encontrar com colegas em contextos sociais, especialmente se houver outros empregados deslocados que possam simpatizar com a sua situação.

É impossível prever todas as questões que surgirão aquando da mudança de um empregado. Esteja disponível para responder às perguntas à medida que estas forem surgindo e seja proactivo ao contactar regularmente o empregado para que este saiba que tem apoio, não só a nível profissional, mas também pessoal.

Angela Smith é uma consultora de RH, escritora e oradora muito requisitada, com experiência em aquisição de talentos empresariais, gestão de talentos, relações laborais e coaching de gestores e executivos. As suas palestras incluem a Universidade de Massachusetts, o Miami Dade College, o Champlain College e a Universidade de Cornell, e os seus textos podem ser encontrados em The Muse, Forbes e Mashable. Angela tem um MBA da Universidade de Massachusetts.

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