Additional Services Terms

_{Última actualización: mayo de 2026}

Somos Jobbatical OÜ, una empresa estonia con número de registro 12671900, con domicilio social en Estonia, Tallin, Narva mnt 7b, 10117 (Jobbatical, «nosotros», «nos» y «nuestro»). Ofrecemos servicios de reubicación y adaptación de empleados (el «Servicio») con solo hacer clic en un botón a través de nuestra plataforma en línea en app.jobbatical.com (la «Plataforma»).   

Los términos«Talent» o«tú» se refieren a la persona física que recibe nuestros Servicios y acepta estas Condiciones de servicio (las «Condiciones»). Si los Servicios se extienden a los miembros de tu familia,«tú» y«tu» incluirán a dichos miembros de la familia. 

Al aceptar estas Condiciones y utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído atentamente, has comprendido y aceptas quedar vinculado por estas Condiciones, lo que constituye un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Jobbatical (el «Acuerdo»).

1. Alcance de los servicios

1.1. Categorías de servicios. Los servicios prestados por Jobbatical pueden incluir:

• Servicios de inmigración: asistencia con la inscripción laboral, los permisos de residencia, los visados, el registro de domicilio en el país, la tramitación de la residencia fiscal y la información general sobre los impuestos laborales en el país de destino.
• Servicios de adaptación: ayuda con el alojamiento, orientación sobre la asistencia sanitaria local y, en su caso, apertura de una cuenta bancaria local.
• Otros: cualquier otro servicio relacionado con la reubicación que se haya acordado explícitamente entre tú y Jobbatical.

1.2. Alcance específico de cada caso. El alcance exacto de tus Servicios se define y acuerda a través de tus interacciones con la Plataforma o mediante comunicación directa con nuestro equipo.

1.3. Restricciones de información. Las instrucciones, los plazos o los requisitos relativos a la documentación que le facilitemos se aplican estrictamente a su caso concreto. Usted se compromete a no revelar esta información operativa a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.

1.4. Dependencias de terceros. Reconoces que el resultado final de los Servicios depende a menudo de autoridades gubernamentales ajenas y queda fuera del control directo de Jobbatical. No garantizamos la concesión de visados ni permisos. Los plazos indicados son meramente orientativos. Jobbatical hará todo lo posible por tramitar tu expediente de forma eficiente y sin retrasos innecesarios.

2. Cuenta de usuario y uso de la plataforma

2.1. Registro. Para acceder a los Servicios, debes iniciar sesión en la Plataforma y aceptar estas Condiciones. Confirmas que toda la información facilitada durante el registro es precisa, veraz y completa. Es necesario crear una cuenta de usuario para enviar información relacionada con los Servicios. Solo se puede acceder a determinadas funciones de la Plataforma iniciando sesión en tu cuenta. Es posible que, en el futuro, haya otras funciones de la Plataforma a las que solo se pueda acceder iniciando sesión en tu cuenta.

2.2. Seguridad de la cuenta. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas que se ha producido un acceso no autorizado a tu cuenta.

2.3. Restricciones de la plataforma. Te comprometes a no:

• utilizar los Servicios con fines ilícitos, obscenos o inmorales, o para incitar a otros a cometer actos ilícitos o inmorales;
• infringir cualquier ley o normativa internacional o local en relación con el uso de los Servicios;
• en relación con el uso de los Servicios, acosar, maltratar, insultar, causar daño, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
• facilitar información falsa o engañosa en relación con el uso de los Servicios;
• subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso, malware, ransomware, spyware o tecnologías similares que puedan comprometer la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de los Servicios o la Plataforma, o que afecten a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios o la Plataforma;
• spam, phishing, pharming, pretexting, rastreo, indexación o extracción de datos;
• intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o a la Plataforma, evaluarlos, sondearlos, escanearlos, someterlos a pruebas, aprovecharse de ellos o comprometerlos, incluidos cualquier sistema, red, infraestructura o datos, ya sea con el fin de identificar vulnerabilidades de seguridad o por cualquier otro motivo, salvo que se haya autorizado expresamente por escrito;
• interferir, eludir, desactivar, deteriorar, sobrecargar o burlar cualquier control de seguridad, medida de protección, mecanismo de supervisión, control de acceso o medida técnica y organizativa implementada para proteger los Servicios o la Plataforma;
• realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descodificar o intentar de cualquier otra forma obtener el código fuente, el código objeto, la arquitectura subyacente, los algoritmos, las estructuras de datos o los mecanismos de seguridad de los Servicios o de la Plataforma, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable;
• realizar cualquier actividad que socave o suponga un riesgo para la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de los Servicios, la Plataforma o los activos de información relacionados;
• ceder tu cuenta a un tercero.

3. Confidencialidad

3.1. Definición. Deberás mantener la confidencialidad de la información no pública que obtengas a través de los Servicios o la Plataforma, o en relación con ellos, incluyendo, entre otros, información técnica, características de seguridad, diseño del sistema, documentación, precios, procesos internos y cualquier otra información que no sea de dominio público («Información confidencial»).

3.2. Restricciones de uso. Podrás utilizar la Información Confidencial únicamente para recibir los Servicios de conformidad con las presentes Condiciones. No podrás divulgar, compartir, publicar, copiar ni poner dicha información a disposición de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Jobbatical.

3.3. Notificación. Deberás notificar inmediatamente a Jobbatical si tienes conocimiento de cualquier acceso no autorizado a la información confidencial, a tu cuenta o a la plataforma.

3.4. Excepciones. No se considera información confidencial aquella que se haga pública sin que ello sea imputable a usted, aquella que ya conociera legalmente o aquella que haya recibido de forma independiente de un tercero sin restricciones de confidencialidad.

3.5. Vigencia. La presente obligación de confidencialidad seguirá vigente tras la rescisión del presente Acuerdo.

4. Tratamiento de datos personales

Tus datos personales recopilados durante la prestación del Servicio se tratarán de conformidad con el Aviso de privacidad de la Plataforma (disponible en: https://www.jobbatical.com/privacy-notice).

5. Tasas, gastos y pagos

5.1. Tarifas del servicio. El servicio está sujeto al pago de una tarifa, que te comunicaremos durante el proceso de solicitud del servicio. Asegúrate de comprobarla detenidamente antes de confirmar tu compra.

5.2. Facturación directa. A menos que tu empresa esté designada como pagador por defecto en virtud de un acuerdo independiente, Jobbatical te facturará directamente por los Servicios.

5.3. Gastos de terceros. Jobbatical podrá abonar gastos a terceros en tu nombre (por ejemplo, tasas administrativas, servicios de traducción, gastos de alojamiento). Si la empresa no cubre determinados gastos de terceros, o si tú eres el cliente principal que solicita los Servicios, te comprometes a reembolsar a Jobbatical el importe íntegro tras la recepción de la factura.

5.4. Comisión por gestión de gastos. Por cada gasto de terceros que Jobbatical abone en tu nombre, se aplicará una comisión administrativa por gestión de gastos de 25 EUR / 25 GBP / 25 USD (dependiendo del país en el que se preste el servicio) para cubrir los costes administrativos y operativos.

5.5. Condiciones de pago. Todas las facturas correspondientes a las tarifas de los Servicios se emiten como pagos por adelantado y deben abonarse en un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha de la factura. Jobbatical se reserva el derecho a no iniciar ni continuar con ningún Servicio hasta que la factura correspondiente haya sido abonada en su totalidad. Los pagos atrasados podrán estar sujetos a un interés del 0,066 % del importe pendiente por cada día de retraso.

5.6. No reembolsabilidad de los gastos. Una vez que Jobbatical haya tramitado un pago a una autoridad pública o a otro tercero implicado en la prestación de los Servicios, dicho importe y la comisión de gestión de gastos asociada no serán reembolsables, independientemente del resultado de la solicitud.

5.7. Cancelaciones de servicios. Cualquier cancelación de un caso de servicio por su parte, así como cualquier reembolso posterior o obligación de pago pendiente en los casos en que usted sea el pagador directo, se regirá exclusivamente por la Política de cancelación de casos establecida en el Anexo A de las presentes Condiciones.

5.8. Suspensión del servicio. Si no abonas las facturas pendientes antes de la fecha de vencimiento, Jobbatical se reserva el derecho, previa notificación, a suspender tu acceso a la Plataforma y a suspender la prestación de los Servicios hasta que se hayan abonado íntegramente todos los importes pendientes.

6. Responsabilidad e indemnización

6.1. Limitaciones técnicas. Aprovecharemos al máximo nuestras competencias y pondremos el mayor cuidado en la prestación de los Servicios, tal y como cabe esperar razonablemente de nosotros. Nuestro objetivo es cumplir con cualquier plazo acordado contigo, en la medida en que esté bajo nuestro control. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para prestarte los Servicios. No obstante, usted reconoce que la prestación de nuestros Servicios puede verse afectada por factores que no siempre pueden preverse o evitarse debido a la complejidad del entorno tecnológico. En este caso, usted acepta que prestaremos nuestros Servicios haciendo todo lo posible para evitar: (a) cualquier interrupción, interrupción definitiva, suspensión u otro tipo de indisponibilidad de la Plataforma o del Servicio; (b) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde la Plataforma o el Servicio; (c) cualquier error, virus, troyano o similar que pueda transmitirse a la Plataforma o a través de ella; (d) la eliminación, corrupción o imposibilidad de almacenar cualquier contenido o dato; (e) la incompatibilidad de las tecnologías utilizadas para acceder a la Plataforma.

6.2. Exactitud de la información y la documentación. Eres el único responsable de la exactitud y autenticidad de todos los datos y documentos que envíes. Si Jobbatical abona una comisión a un tercero basándose en datos incorrectos facilitados por ti, seguirás siendo responsable de la pérdida de dicha comisión y de cualquier coste adicional necesario para corregir la solicitud. Además, Jobbatical no se hace responsable de los fallos o retrasos en el servicio causados por información incompleta o por omisiones por tu parte, por parte de tus familiares, de tu empleador o de las autoridades públicas.

6.3. Limitación de responsabilidad. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable en materia de consumo, la responsabilidad total de Jobbatical en virtud del presente Acuerdo se limitará al importe total de las tarifas que usted haya abonado efectivamente y de forma directa a Jobbatical por el Servicio específico en cuestión. Jobbatical no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente o no patrimonial. Las limitaciones de responsabilidad establecidas en estas Condiciones no se aplicarán en casos de negligencia grave o conducta dolosa por parte de Jobbatical.

6.4. Decisiones y retrasos de las autoridades gubernamentales. Aunque Jobbatical ofrece asesoramiento especializado, la decisión final sobre cualquier solicitud de inmigración o reubicación recae exclusivamente en las autoridades gubernamentales competentes. Un rechazo o retraso por parte de dichas autoridades no constituye un incumplimiento del Servicio por parte de Jobbatical y no te da derecho al reembolso de las tarifas del Servicio, los gastos de terceros ni las comisiones de gestión de gastos.

6.5. Indemnización. Te comprometes a indemnizar a Jobbatical y a sus socios por cualquier daño, pérdida o gasto judicial que se derive del incumplimiento por tu parte del presente Acuerdo o de la legislación aplicable.

7. Rescisión y eliminación de tu cuenta

7.1. Duración. El presente Acuerdo tendrá una vigencia indefinida a partir de la fecha en que aceptes estas Condiciones.

7.2. Rescisión ordinaria. Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente contrato sin causa justificada, previa notificación por escrito a la otra parte con un mes de antelación.

7.3. Rescisión por causa justificada. Podrás rescindir el presente Contrato de forma inmediata si incumplimos nuestras obligaciones y no subsanamos dicho incumplimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu notificación por escrito. Podremos rescindir el presente Contrato de forma inmediata si facilitas información fraudulenta, no estás autorizado a utilizar los Servicios o no subsanas un incumplimiento contractual en un plazo de 14 días a partir de nuestra notificación.

7.4. Obligaciones devengadas. La rescisión no exime a ninguna de las partes de las obligaciones financieras u operativas que se hayan contraído antes de la fecha de rescisión.

7.5. Eliminación de la cuenta y conservación de datos. Tras la rescisión, nos reservamos el derecho a eliminar tu cuenta de usuario. Tus datos personales y archivos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables o de presentación de informes, así como para defendernos frente a posibles reclamaciones legales, de conformidad con los plazos de prescripción establecidos en la legislación aplicable.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

8.1. Legislación aplicable. El presente Acuerdo se rige por la legislación de la República de Estonia.

8.2. Jurisdicción. Cualquier controversia que surja del presente Acuerdo se resolverá ante el Tribunal del condado de Harju, en Tallin (Estonia). Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, esta elección de jurisdicción no te priva de las protecciones locales obligatorias en materia de consumo, incluido tu derecho a interponer acciones judiciales en tu país de residencia.

9. Disposiciones finales

9.1. Ejecución inmediata y condiciones de cancelación. Al adquirir los Servicios y abonar el anticipo, por la presente solicitas y autorizas expresamente a Jobbatical a comenzar la prestación de los Servicios de forma inmediata. Usted reconoce y acepta explícitamente que, una vez que Jobbatical comience la prestación de los Servicios, su derecho legal de desistimiento como consumidor quedará modificado. En caso de que cancele o se retire de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, se aplicarán los plazos de pago por hitos y los calendarios de reembolso establecidos en el Anexo A (Política de cancelación de casos) como su único y exclusivo recurso, sustituyendo cualquier otra reclamación de reembolso legal o general.

9.2. Modificaciones de las Condiciones. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones para reflejar cambios en nuestros Servicios, en los costes operativos o en los requisitos normativos. Te notificaremos cualquier actualización por correo electrónico. Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás rescindir el presente Contrato en un plazo de 14 días a partir de la notificación, y el contrato quedará rescindido 30 días después. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.

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Anexo A – Política de cancelación de casos

Aplicable exclusivamente a los servicios solicitados directamente por el artista

1. Ámbito de aplicación

Esta política de cancelación de casos se aplica de forma estricta y exclusiva a los talentos particulares que contratan y pagan directamente los servicios de Jobbatical. Esta política no se aplica a ningún servicio solicitado, gestionado o financiado por una empresa.

2. Plazos de cancelación y calendarios de reembolso

Dado que Jobbatical incurre en gastos administrativos, operativos y de revisión de documentación de forma inmediata tras la creación de un expediente, los reembolsos o las cuotas pendientes se calculan en función de la evolución del expediente en el momento exacto en que Jobbatical recibe la notificación de cancelación:

• Hito 1: caso añadido pero no activado. Si se ha creado o solicitado un caso de servicio en la plataforma, pero Jobbatical aún no ha iniciado el tramitación interna, no ha asignado un especialista específico ni ha establecido comunicación alguna, la tarifa del servicio es reembolsable al 100 %.
• Hito 2: caso activado y comunicación inicial realizada. Una vez que Jobbatical haya activado el caso en nuestro sistema, haya asignado un especialista en inmigración y reubicación, y haya iniciado el contacto inicial o la comunicación de puesta en marcha contigo, el 25 % de la tarifa del servicio no será reembolsable. Se te reembolsará el 75 % de la tarifa del servicio.
• Hito 3: preparación activa de la documentación de la solicitud. Una vez que Jobbatical haya comenzado activamente a preparar, revisar, traducir o estructurar tu documentación de solicitud, información o expedientes de reubicación (antes de que estén listos para su presentación definitiva), el 50 % de la tarifa del servicio no será reembolsable. Se te reembolsará el 50 % de la tarifa del servicio.
• Hito 4: solicitud lista para su presentación o ya presentada. Una vez que el expediente de la solicitud esté completo, listo para su presentación ante las autoridades gubernamentales correspondientes, o ya se haya presentado, la tasa de servicio no será reembolsable en ningún caso. No se realizarán reembolsos ni se concederán créditos bajo ninguna circunstancia.

3. Gastos de terceros pagados

De conformidad con la sección 5.6 de las Condiciones generales, cualquier gasto de terceros (como tasas estatales, gastos de traducción o de alojamiento) que Jobbatical ya haya abonado o se haya comprometido irrevocablemente a abonar a socios externos antes de la cancelación no será reembolsable en ningún caso, independientemente de la fase de cancelación en la que se encuentre el proceso.

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_{En vigor a partir del 1 de noviembre de 2025}

Somos Jobbatical OÜ, una empresa estonia con número de registro 12671900 (Jobbatical, «nosotros», «nos» y «nuestro»). Ofrecemos servicios de traslado y adaptación de empleados (los «Servicios») con solo un clic a través de nuestra plataforma en línea en app.jobbatical.com (la «Plataforma»).

El término«Cliente» o«usted» se refiere a la persona jurídica designada como Cliente en el formulario de pedido correspondiente firmado por Jobbatical y el Cliente (el «Formulario de pedido»). El término«Talento»se refiere a un candidato o empleado al que el Cliente desea trasladar de un país a otro con fines laborales mediante el uso de nuestros Servicios.

En lo sucesivo, se hará referencia a Jobbatical y al Cliente de forma conjunta como las«Partes»y, por separado, como una«Parte».

Al firmar el formulario de pedido y utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído atentamente y comprendido estos Términos y condiciones (los «Términos») y acepta quedar vinculado por los mismos. Estos Términos, el Acuerdo de tratamiento de datos personales y el correspondiente formulario de pedido conforman en su conjunto un contrato legalmente vinculante entre el Cliente y Jobbatical (el «Contrato») que regirá la prestación de los servicios solicitados en dicho formulario de pedido.

1. Los servicios

1.1. El alcance exacto y la descripción de los Servicios que le prestamos se especifican en el Formulario o Formularios de Pedido firmados entre usted y Jobbatical.

1.2. Hacemos todo lo posible por garantizar que todas las descripciones generales de los Servicios se correspondan con el paquete de servicios concreto que usted haya elegido. No obstante, pueden darse pequeñas variaciones con respecto a las descripciones de los Servicios, pero dichas variaciones no alterarán de manera significativa la esencia del paquete de servicios elegido por usted.

2. Cuenta de usuario y uso de la plataforma

2.1. Para utilizar el Servicio, debe registrarse a través de la Plataforma. Al hacerlo, confirma que: (i) toda la información de registro que facilite es verdadera, exacta y completa; (ii) la persona jurídica a la que representa tiene plena capacidad jurídica; y (iii) usted tiene plena autoridad para celebrar el Contrato en nombre de dicha persona jurídica.

2.2. Para registrarse como usuario, debe proporcionarnos la siguiente información relativa al Cliente: razón social, código o número de registro, número de IVA, dirección y nombre, dirección de correo electrónico y otra información solicitada sobre la entidad jurídica y la persona de contacto del Cliente.

2.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Debe notificarnos inmediatamente si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida.

2.4. Es necesario crear una cuenta de usuario para enviar información relacionada con el Servicio, supervisar el estado de los casos del Servicio y generar informes del Servicio. Estas funciones de la Plataforma solo pueden utilizarse iniciando sesión en su cuenta. Es posible que en el futuro haya otras funciones de la Plataforma que solo puedan utilizarse iniciando sesión en su cuenta.

2.5. Usted no deberá:
- utilizar los Servicios con fines ilegales, obscenos o inmorales, ni para incitar a otros a realizar actos ilegales o inmorales;
- infringir ninguna ley o normativa internacional o local en relación con el uso de los Servicios;
- en relación con el uso de los Servicios, acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
- enviar cualquier información falsa, inexacta o engañosa en relación con el uso de los Servicios;
- cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios o de la Plataforma;
- realizar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
- interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o de la Plataforma, o cualquier medida técnica utilizada para prestar los Servicios o cualquier sitio web relacionado;
- transferir su cuenta a un tercero.

3. Alcance y prestación de los servicios

3.1. Le prestaremos los Servicios que haya seleccionado o que se hayan especificado de otro modo en el Formulario de Pedido como parte de un nivel o paquete de servicios, o de forma individual.

3.2. El alcance y el volumen específicos de los Servicios se especifican en el Formulario de Pedido. En lo que respecta a cada Talento, le prestaremos únicamente aquellos Servicios que estén incluidos en el alcance del nivel de servicio correspondiente o del Servicio individual que haya seleccionado para ese Talento.

3.3. Al iniciar un caso de reubicación en la Plataforma, es posible que se le solicite proporcionar una presentación inicial del Talento y/o de los miembros de su familia, incluyendo el nombre y la dirección de correo electrónico del Talento.

3.4. Durante la prestación de los Servicios, nos pondremos en contacto con el Talento y, si es necesario, con los miembros de su familia, y les pediremos información adicional a través de la cuenta de la Plataforma que se les solicitará crear.

3.5. Al enviar la información inicial sobre el Talento respecto al cual ha solicitado los Servicios, usted garantiza que se le han concedido todas las autorizaciones, consentimientos y permisos exigidos por la ley para enviarnos los datos del Talento y/o de los miembros de su familia con el fin de prestar los Servicios.

3.6. Usted acepta que cualquier información que le proporcionemos en relación con la prestación de cualquier Servicio, por ejemplo, información sobre las acciones que debe realizar o los documentos que debe presentar usted o el Talento en relación con el Servicio, se aplica únicamente en relación con el Talento específico o su familiar que sea objeto del Servicio correspondiente y el caso concreto de que se trate. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables del uso de dicha información por parte de terceros ni para cualquier otro fin.

3.7. Usted reconoce y entiende que el resultado final de la prestación de los Servicios puede estar fuera de nuestro control. Por ejemplo, no podemos ofrecer ninguna garantía respecto a la decisión final tomada por las autoridades, y no nos hacemos responsables del resultado si usted o el Talento han facilitado información incompleta o incorrecta. Cualquier estimación de tiempo que proporcionemos tiene únicamente fines informativos. Independientemente de lo anterior, haremos todo lo posible, de todas las formas razonables, para lograr el resultado más beneficioso para usted sin retrasos innecesarios.

3.8. Usted se compromete a prestar la cooperación y a facilitar toda la información necesaria que podamos solicitar razonablemente en todos los asuntos relacionados con el Servicio. El incumplimiento de la obligación de facilitar la información solicitada de manera oportuna puede dar lugar a retrasos o limitaciones en la prestación del Servicio.

3.9. En caso de que cualquiera de sus sociedades matrices, filiales, empresas asociadas u otras entidades relacionadas utilice nuestros Servicios, dicho uso estará sujeto a nuestra aprobación previa. Por la presente, usted acepta asumir toda la responsabilidad por cualquier acción u omisión de cualquiera de dichas entidades. Usted garantiza que cada una de dichas empresas cumple con estos Términos, y será responsable de cualquier pérdida, daño, coste o gasto en que incurramos como resultado de cualquier acto u omisión por parte de cualquiera de las empresas de su grupo.

3.10. Podemos aceptar comisiones o honorarios por recomendación de terceros.

3.11. Nos reservamos el derecho a modificar cualquier parte de las Condiciones en caso de que (i) mejoremos nuestros Servicios y/o desarrollemos nuevas funciones, (ii) cambiemos de cualquier otra forma el alcance o la naturaleza de nuestros Servicios o nuestras prácticas relacionadas, (iii) se produzca un cambio en los costes, gastos, riesgos y/o responsabilidades relacionados con la prestación de los Servicios, (iv) el propósito del cambio sea aclarar cualquiera de los derechos y obligaciones de las partes en relación con los Servicios, y/o (v) existan otras razones objetivas de cualquier naturaleza. Le notificaremos cada uno de estos cambios por correo electrónico o mediante la publicación de los términos revisados en nuestra Plataforma. Si no está de acuerdo con el cambio de los Términos, tiene derecho a rescindir el Acuerdo en un plazo de 14 días a partir de nuestra notificación enviándonos una notificación de rescisión, en cuyo caso el Acuerdo se rescindirá 30 días después de la recepción de su notificación. Su uso continuado de la Plataforma y/o del Servicio después de que le hayamos notificado los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

3.12. Para evitar cualquier duda, también tenemos derecho a modificar las tarifas estipuladas en el Formulario de Pedido de vez en cuando. Le notificaremos dichos cambios a través de nuestra Plataforma o por correo electrónico. En tales casos se aplicará la sección 3.11.

4. Tarifas

4.1. Los servicios prestados en virtud del Contrato y las tarifas correspondientes se regirán por el Formulario de Pedido o Formularios de Pedido vigentes.

4.2. Los gastos derivados de los servicios (tales como tasas administrativas, costes de traducción, gastos de legalización o gastos de alojamiento) se abonarán por separado, además de las tarifas por los servicios.

4.3. Se aplicará una comisión de gestión de gastos a todos los gastos. La tarifa será del 5 % del importe de los gastos si el Cliente ha solicitado un servicio independiente para los gastos, y del 10 % si el Cliente no ha solicitado dicho servicio, o si el saldo restante del servicio solicitado es insuficiente para cubrir los gastos correspondientes, salvo que se haya acordado una tarifa o un acuerdo diferente en el Formulario de Pedido. Salvo que se acuerde lo contrario en un Formulario de Pedido, esta tarifa se facturará por separado.

5. Confidencialidad

5.1. Cada una de las Partes reconoce que puede recibir o tener acceso a información no pública, confidencial o privada de la otra Parte en relación con el Acuerdo (la «Información Confidencial»). Cada una de las Partes se compromete a mantener dicha información en estricta confidencialidad y a no revelarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la Parte que la haya revelado, salvo en los casos permitidos a continuación.

5.2. La Información Confidencial incluye, entre otros, datos técnicos, conocimientos técnicos, secretos comerciales, planes de negocio, precios, estrategias, información sobre clientes o socios, datos de empleados o de Talento, sistemas informáticos y medidas de seguridad (incluidas las medidas de ciberseguridad) utilizadas por la Parte, cualquier cláusula contractual no pública y cualquier otra información revelada en cualquier forma que una persona razonable consideraría confidencial.

5.3. La Información Confidencial no incluye información que:

1. ya se encontraba legalmente en poder de la Parte receptora antes de su divulgación;
2. se haga pública por causas ajenas a la Parte receptora;
3. sea revelada legalmente a la Parte receptora por un tercero sin que se haya infringido la confidencialidad; o
4. haya sido desarrollada de forma independiente por la Parte receptora sin hacer referencia a la información confidencial de la Parte divulgadora

5.4. Una Parte podrá revelar Información Confidencial a sus empleados, (sub)contratistas, asesores o filiales, siempre que sea estrictamente necesario, siempre que dichos destinatarios estén sujetos a obligaciones de confidencialidad que ofrezcan un nivel de protección no inferior al establecido en el presente Acuerdo.

5.5. Tras la rescisión del Acuerdo o a petición de la Parte reveladora, la Parte receptora deberá devolver o destruir sin demora toda la Información Confidencial, salvo que la ley exija su conservación o sea necesario para cumplir con las obligaciones derivadas del Acuerdo.

6. Privacidad

6.1. En el marco de la prestación de los Servicios, recopilaremos y trataremos los datos personales facilitados directamente por el Talento, por un miembro de su familia o por usted. El tratamiento de datos en el que Jobbatical actúa como responsable del tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad de Jobbatical, a la que se puede acceder en nuestro [enlace: sitio web]. El tratamiento de datos en el que Jobbatical actúa como encargado del tratamiento de datos personales está sujeto a un acuerdo de tratamiento de datos (DPA), que forma parte integrante del Acuerdo. También puede encontrar información explicativa sobre las funciones en el tratamiento de datos en la sección Privacidad y seguridad.

7. Responsabilidad e indemnización

7.1. Aprovecharemos al máximo nuestras competencias y prestaremos la máxima atención en la prestación de los Servicios, tal y como cabe razonablemente esperar de nosotros. Nuestro objetivo es cumplir con cualquier plazo acordado con usted, en la medida en que esté bajo nuestro control. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para prestarle los Servicios. No obstante, usted reconoce que la prestación de nuestros Servicios puede verse afectada por factores que no siempre pueden completarse o preverse debido a la naturaleza compleja del entorno tecnológico. Siendo así, usted acepta que prestaremos nuestros Servicios haciendo todo lo posible para evitar lo siguiente:

• cualquier interrupción, interrupción definitiva, suspensión u otro tipo de indisponibilidad de la Plataforma o del Servicio;
• cualquier interrupción o interrupción de la transmisión hacia o desde la Plataforma o el Servicio;
• cualquier error, virus, troyano o similar que pueda transmitirse a la Plataforma o a través de ella;
• la eliminación, el deterioro o la imposibilidad de almacenar cualquier contenido o dato.

7.2. No nos hacemos responsables de ningún incumplimiento o daño causado por (i) información incorrecta, incompleta o engañosa facilitada por usted, el Talento, los miembros de su familia y/o cualquier otro tercero, o (ii) cualquier incumplimiento o retraso por su parte, por parte del Talento, de los miembros de su familia y/o de cualquier otro tercero a la hora de llevar a cabo las acciones necesarias para alcanzar el objetivo del Servicio correspondiente.

7.3. Solo seremos responsables de cualquier incumplimiento del presente Acuerdo en la medida en que dicho incumplimiento sea intencionado o se deba a negligencia grave.

7.4. Nuestra responsabilidad con respecto a cualquier Servicio que le prestemos se limitará al importe total de las tarifas que haya pagado efectivamente por dicho Servicio.

7.5. No seremos responsables de ningún daño que no sea un daño patrimonial directo.  

7.6. Las limitaciones de nuestra responsabilidad establecidas en estas Condiciones no se aplicarán en caso de incumplimiento intencionado del Acuerdo por nuestra parte.

7.7. Por la presente, usted se compromete a indemnizarnos, así como a cualquier persona que hayamos contratado para la prestación de los Servicios, por cualquier daño y coste en que se incurra como consecuencia de su incumplimiento del presente Acuerdo o de la legislación aplicable, incluyendo, sin limitación, su incumplimiento a la hora de obtener los consentimientos y autorizaciones del Talento y/o de los miembros de su familia necesarios para la prestación del Servicio.

8. Rescisión y eliminación de tu cuenta

8.1. El Contrato tiene una vigencia indefinida.

8.2. Cualquiera de las Partes podrá rescindir unilateralmente el presente Contrato en cualquier momento y sin necesidad de justificar los motivos, mediante notificación a la otra Parte con un mes de antelación.

8.3. Usted podrá rescindir unilateralmente el Contrato de forma inmediata mediante notificación si hemos incumplido el presente Contrato y no hemos subsanado dicho incumplimiento en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su notificación al respecto.

8.4. Podremos rescindir el Contrato de forma inmediata y unilateral mediante notificación si usted (i) ha facilitado información moralmente inapropiada, fraudulenta, engañosa o inexacta y/o (ii) no es elegible o no está autorizado para utilizar los Servicios y/o (iii) ha incumplido el Contrato y no ha subsanado dicho incumplimiento en un plazo de 14 días tras la recepción de nuestra notificación correspondiente.

8.5. Si una de las Partes rescinde el Acuerdo durante el periodo en que se estén prestando Servicios en relación con cualquier Talento, completaremos la prestación de dichos Servicios, salvo que las partes acuerden lo contrario. 

8.6. No tenemos la obligación de reembolsarle ninguna tarifa abonada por los Servicios si cualquiera de las Partes rescinde el presente Contrato, salvo en el caso de que lo rescindamos sin indicar motivo alguno, o si usted lo rescinde debido a un incumplimiento sustancial por nuestra parte.

8.7. Tras la rescisión del Contrato, tenemos derecho a eliminar su cuenta. Sus datos y cualquier dato relativo a la prestación de los Servicios, incluidos los informes generados durante la prestación del Servicio, se almacenarán en nuestra base de datos en formato personalizado hasta la expiración del plazo de prescripción de las reclamaciones derivadas del contrato: 3 años.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

9.1. El presente contrato se rige por la legislación estonia.

9.2. Cualquier controversia que surja del presente contrato se someterá a la jurisdicción del Tribunal del Condado de Harju, en Estonia.

*Terms & conditions till <31-10-2025> are here

Última actualización: 8 de abril de 2026

Unas palabras de nuestro director de operaciones

Jobbatical es un proveedor líder de servicios de reubicación que ayuda a las empresas a contratar a los mejores talentos de cualquier parte del mundo.
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Nuestro proceso sin papel se basa en nuestra propia aplicación de software. Nos enorgullece prestar servicio a unas 600 empresas como su principal socio de reubicación. En Jobbatical, la protección de la información confidencial y los datos de los clientes es fundamental para nuestro negocio. Dependemos en gran medida de nuestro software de gestión de casos de reubicación, dando prioridad a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de nuestras aplicaciones. Nuestro objetivo principal es proteger los datos de nuestros clientes y los activos de tecnología de la información y la comunicación (TIC). Estamos comprometidos con la mejora continua de la seguridad y cumplimos con los sistemas de gestión de la seguridad de la información en todos los niveles de nuestra organización. Esto incluye a todos los empleados, los procesos empresariales fundamentales y los sistemas TIC que dan soporte a nuestra aplicación Jobbatical. Para garantizar los más altos estándares de seguridad de la información, somos una empresa certificada según la norma ISO 27001. Esta norma nos guía en el establecimiento, la implementación, el control, la evaluación, el mantenimiento y la mejora de nuestro sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) documentado. Mediante la elección de medidas de seguridad adecuadas, nuestro objetivo es proteger la información y ofrecer confianza a nuestras partes interesadas.

En esta página hemos recopilado una serie de documentos que abarcan diversos aspectos de nuestro programa, políticas, arquitectura, pruebas y mucho más. Estos recursos están diseñados para proporcionar información exhaustiva. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Ronald Hindriks
^{Director de Operaciones}

Protección de datos

El respeto de los derechos en materia de protección de datos personales es nuestra prioridad, por lo que hemos elaborado documentación y puesto en marcha procesos internos para cumplir los requisitos del RGPD, lo cual queda acreditado por nuestra certificación ISO/IEC 27701.

¿Cuál es nuestra función en el tratamiento de datos?

Nuestra empresa es una empresa de auditoría

Aunque ofrecemos nuestros servicios a través de nuestra propia plataforma en la nube, técnicamente avanzada, no somos un proveedor típico de servicios SaaS en lo que respecta a nuestro servicio de reubicación.

Según nuestra evaluación, hemos llegado a la conclusión de que somos un responsable del tratamiento independiente de los datos personales de los talentos y sus familiares cuando prestamos servicios de reubicación, ya que determinamos los medios y fines del tratamiento de datos. Dicho tratamiento de datos se describe en nuestro aviso de privacidad. Para conocer los tipos de datos específicos, consulte «datos de los talentos» y «datos de los familiares de los talentos» (esto incluye el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento, el código de identificación personal, la nacionalidad, los datos del pasaporte, la fotografía, etc. del talento o de sus familiares) en nuestro aviso de privacidad.

Nuestra función como responsable del tratamiento se deriva principalmente de lo siguiente:

• Aunque sea el cliente empresarial quien inicialmente solicite y pague el servicio, durante la prestación del mismo se establece una relación directa entre nosotros y el artista. Además, es posible que se solicite un poder notarial directamente al artista (o a un familiar suyo),
• No hay instrucciones específicas por parte del cliente empresarial sobre qué datos se deben recopilar del empleado (y de sus familiares) ni sobre cómo se deben prestar exactamente los servicios de reubicación,
• En general, la mayor parte de los datos personales se recogen directamente de los artistas (es decir, los clientes empresariales no suelen participar en la recogida y el envío de datos personales a nuestra empresa),
• Por lo general, el cliente empresarial se mantiene informado del proceso y recibe una notificación una vez finalizada la reubicación, pero no ejerce una influencia significativa sobre nosotros ni sobre la prestación de los servicios en general. Por otra parte, gozamos de una gran independencia a la hora de prestar el servicio: somos nosotros quienes determinamos exactamente cómo (es decir, mediante qué medios) tratamos los datos personales para alcanzar los fines previstos.

Nuestra empresa es un transformador

En lo que respecta al tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestra plataforma designados por nuestros clientes empresariales, nos consideramos encargados del tratamiento. Dicho tratamiento se rige por el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) adjunto a nuestro contrato de servicios o a nuestras condiciones de uso. El DPA se refiere únicamente al tratamiento de los nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cargos de los empleados de nuestros clientes empresariales que utilizan nuestra plataforma (por ejemplo, el responsable de RR. HH. que tiene acceso a la plataforma y que inicia la reubicación del talento), pero no al talento (es decir, los empleados actuales o futuros que deben ser reubicados) ni a sus familiares.

En pocas palabras, un proceso típico se desarrolla así:

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Aunque esta es una descripción de nuestro proceso habitual, dependiendo del cliente y de los procedimientos acordados con él, es posible que sea necesario adaptar la documentación legal pertinente en consecuencia. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de desarrollo para que podamos encontrar la solución que mejor se adapte a su negocio.

Además, contamos con la certificación ISO/IEC 27701 (Sistema de gestión de la información relativa a la privacidad), lo que demuestra aún más el alto nivel de protección de los datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos, no dude en ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos: dpo (@) jobbatical.com.

¿Y qué hay de los (sub)encargados del tratamiento?

Todos nuestros (sub)encargados del tratamiento son sometidos a una evaluación exhaustiva para garantizar que cumplen las mismas normas de protección de datos y seguridad, o incluso más estrictas. La lista de encargados del tratamiento con los que trabaja Jobbatical está a disposición de los clientes y de determinados clientes potenciales, previa firma de un acuerdo de confidencialidad.

Fecha de lanzamiento: 23 de abril de 2026

ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE

Somos Jobbatical OÜ, una empresa estonia con número de registro 12671900 (Jobbatical, nosotros, nos y nuestro), con domicilio social en Narva mnt 7b, 10117 Tallin, Estonia. Gestionamos una plataforma en línea en https://app.jobbatical.com (la Plataforma) para prestar determinados servicios relacionados con la reubicación de empleados o futuros empleados, así como de sus familiares, desde un país al lugar de trabajo en otro país (los Servicios).

El término«Cliente»o«usted»se refiere a la entidad jurídica designada como Cliente en el contrato de prestación de servicios firmado entre Jobbatical y el Cliente (el «Contrato de prestación de servicios»). El presente acuerdo de tratamiento de datos personales (el «DPA») forma parte del Contrato de prestación de servicios entre Jobbatical y el Cliente (cada uno de ellos, una «Parte», y, en conjunto, las «Partes»).

En relación con la prestación de los Servicios en virtud del Contrato de Prestación de Servicios, Jobbatical trata determinados datos personales por cuenta del Cliente. Con el fin de garantizar un tratamiento seguro, correcto y lícito de los datos personales, las Partes han acordado complementar el Contrato de Prestación de Servicios y celebrar el presente Acuerdo de Tratamiento de Datos como parte integrante del mismo.

El presente Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) se aplica al tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma designados por el Cliente para los fines que se describen con más detalle en el anexo A del DPA. En lo que respecta al tratamiento de los datos personales relativos a los empleados trasladados y a sus familiares, Jobbatical actúa como responsable del tratamiento independiente, y a dicho tratamiento se aplica el Aviso de privacidad.

En caso de conflicto entre cualquier otro documento que forme parte del Contrato de Prestación de Servicios y el presente Acuerdo de Tratamiento de Datos en lo que respecta al tratamiento de datos personales, prevalecerá y se aplicará el Acuerdo de Tratamiento de Datos.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1 Los términos utilizados en el DPA se emplean en el sentido que se les atribuye en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (el RGPD) o en el sentido que se les atribuye en el Contrato de Prestación de Servicios.  

1.2 En el contexto del artículo 28 del RGPD, el Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales que se transfieren o se ponen a disposición de Jobbatical durante el uso de la Plataforma por parte de los usuarios designados por el Cliente, y Jobbatical es el encargado del tratamiento.

2. OBLIGACIONES GENERALES DE JOBBATICAL

2.1 Jobbatical tratará los datos personales únicamente de conformidad con la legislación aplicable y con los términos del Contrato de Prestación de Servicios, incluidos los términos del presente Acuerdo de Tratamiento de Datos.

2.2 Jobbatical tratará los datos personales únicamente para los fines descritos en el anexo A del presente acuerdo de tratamiento de datos.

2.3 Jobbatical tratará los datos personales de conformidad con las instrucciones documentadas del Cliente, incluidas las contenidas en el presente Acuerdo de Tratamiento de Datos.

2.4 Jobbatical ha designado, y mantendrá cuando así lo exija la legislación aplicable, a un delegado de protección de datos competente, de conformidad con la legislación aplicable

2.5 Jobbatical llevará un registro de todas las actividades de tratamiento de datos realizadas por cuenta del Cliente. Dicho registro deberá cumplir los requisitos establecidos en el artículo 30, apartado 2, del RGPD.

2.6 A petición del Cliente, Jobbatical pondrá a su disposición, de forma inmediata y gratuita, los registros descritos en el apartado 2.5 relativos a los datos personales tratados por cuenta del Cliente, a más tardar en un plazo de quince (15) días hábiles a partir de la fecha de dicha solicitud.

2.7 Jobbatical, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, prestará una cooperación razonable para ayudar al Cliente mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas, en la medida de lo posible, a fin de responder a cualquier solicitud de los interesados o de las autoridades de protección de datos competentes en relación con el tratamiento de datos personales en virtud de la Ley de Protección de Datos. En caso de que se presente directamente a Jobbatical una solicitud de este tipo, Jobbatical no responderá directamente a dicha comunicación sin la autorización previa del Cliente, salvo que esté legalmente obligado a hacerlo. Si Jobbatical se ve obligado a responder a dicha solicitud, lo notificará sin demora al Cliente y le facilitará una copia de la solicitud, salvo que la ley lo prohíba.

2.8 Jobbatical prestará asistencia al Cliente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que dispone Jobbatical.

3. OBLIGACIONES GENERALES DEL CLIENTE

3.1 El Cliente garantiza que, al transferir cualquier dato personal a Jobbatical, cuenta con una base jurídica adecuada para facilitar dichos datos personales a Jobbatical.

3.2 El Cliente garantiza que, al transferir cualquier dato personal a Jobbatical, Jobbatical está facultada para seguir tratando dichos datos personales con el fin de cumplir el Contrato de Prestación de Servicios.

3.3 El Cliente garantiza que, al transmitir cualquier dato personal a Jobbatical, todos los datos personales facilitados por el Cliente a Jobbatical son exactos, veraces, pertinentes y necesarios para la ejecución del Contrato de Prestación de Servicios.

4. CONFIDENCIALIDAD

4.1 Jobbatical garantizará la confidencialidad de los datos personales tratados por cuenta del Cliente.

4.2 Jobbatical se asegurará de que ningún tercero no autorizado pueda acceder a los datos personales tratados en nombre del Cliente.

4.3 Jobbatical se asegurará de que todos los representantes, empleados de Jobbatical y demás personas que, a través de Jobbatical, tengan acceso a los datos personales tratados por cuenta del Cliente estén sujetos a la obligación de confidencialidad establecida por contrato o por ley, y Jobbatical velará por que sus representantes, empleados y demás personas que actúen en su nombre mantengan la plena confidencialidad de los datos personales.

4.4 Jobbatical se asegurará de que todos los representantes y empleados de Jobbatical que entren en contacto con los datos personales tratados por cuenta del Cliente hayan recibido la formación y las instrucciones adecuadas para el tratamiento de datos personales, de conformidad con el Contrato de Prestación de Servicios, el Acuerdo de Tratamiento de Datos y la legislación aplicable.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

5.1 Jobbatical garantizará la seguridad del tratamiento de los datos personales con el fin de protegerlos contra el tratamiento, la divulgación o la destrucción accidentales o no autorizados, mediante la aplicación de las medidas exigidas en el artículo 32 del RGPD.

5.2 Teniendo en cuenta el estado actual de la técnica y los costes de implementación, así como la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de datos personales, y el riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas —de diversa probabilidad y gravedad— que pueda derivarse del tratamiento de datos personales, Jobbatical aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas al tratar datos personales para garantizar la seguridad de los mismos. En el anexo B del presente DPA se ofrece una descripción más detallada de las medidas técnicas y organizativas.        

6. AUDITORÍA

6.1 El Cliente tendrá derecho, una vez cada doce (12) meses y previa notificación por escrito con quince (15) días hábiles de antelación, a auditar las operaciones de Jobbatical relacionadas con la ejecución del DPA. Si la fecha propuesta por el Cliente no es adecuada para Jobbatical, el Cliente podrá fijar otra fecha que no pueda ser posterior a quince (15) días hábiles a partir de la fecha original. La metodología de la auditoría se especificará entre las Partes antes de que se lleve a cabo la misma. El Cliente será responsable de los costes de la auditoría.

6.2 La auditoría deberá realizarse en un día laborable durante el horario de trabajo de Jobbatical, y no deberá perturbar de manera injustificada el desarrollo de las actividades comerciales de Jobbatical ni poner en peligro la confidencialidad de la información de terceros que obre en poder de Jobbatical. Jobbatical se compromete a cooperar de buena fe con el Cliente, a colaborar en las inspecciones y auditorías que este realice, y a facilitarle la información relativa al presente DPA que el Cliente pueda solicitar razonablemente con el fin de demostrar que ha actuado de conformidad con el RGPD.

7. VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES

7.1 En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales, Jobbatical lo notificará al Cliente lo antes posible. Jobbatical enviará al Cliente una notificación sobre la violación de la seguridad de los datos personales, que incluirá la siguiente información:

7.1.1 una descripción de la naturaleza de la violación de datos personales, incluyendo, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de los interesados afectados, así como las categorías y el número aproximado de registros de datos personales afectados;    

7.1.2 el nombre y los datos de contacto del delegado de protección de datos u otra persona de contacto de Jobbatical, si procede;

7.1.3 las consecuencias probables de la violación de datos personales, incluidas las consecuencias probables para el interesado;

7.1.4 Medidas adoptadas o propuestas por Jobbatical para hacer frente a la violación de datos personales, o medidas destinadas a mitigar sus posibles efectos adversos.

7.2. Jobbatical enviará al Cliente la notificación especificada en el apartado 7.1 de forma inmediata y, si es posible, en un plazo máximo de 48 horas desde que se produzca la violación de datos personales.

7.3. En caso de que Jobbatical no pueda facilitar al Cliente la información descrita en el apartado 7.1 dentro del plazo establecido en el apartado 7.2, Jobbatical podrá facilitar dicha información al Cliente por fases, pero sin demoras indebidas y acompañándola de una justificación del retraso.

7.4. Jobbatical cooperará plenamente con el Cliente con el fin de prevenir violaciones de la seguridad de los datos personales. En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales, Jobbatical cooperará plenamente con el Cliente para resolverla de la forma más eficaz y rápida posible y/o mitigar sus posibles efectos adversos.

7.5. Jobbatical deberá documentar todas las violaciones de datos personales, incluyendo los hechos relacionados con la violación, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas.

8. DEVOLUCIÓN, SUPRESIÓN Y DESTRUCCIÓN DE DATOS PERSONALES

8.1. A petición del Cliente y/o tras la rescisión del Contrato de Prestación de Servicios, Jobbatical eliminará todos los datos personales tratados en nombre del Cliente en un plazo de catorce (14) días naturales, salvo que Jobbatical tenga una base jurídica para conservar determinados datos.

9. SUBCONTRATISTAS Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES

9.1. El Cliente concede a Jobbatical una autorización general para subcontratar el tratamiento de datos personales realizado en virtud del presente Acuerdo de Tratamiento de Datos a subencargados del tratamiento, siempre que:

9.1.1. la contratación del subencargado del tratamiento sea necesaria para la prestación de los Servicios;

9.1.2. Jobbatical ha celebrado un acuerdo por escrito que incluye obligaciones en materia de protección de datos no menos estrictas que las establecidas en el presente DPA. Jobbatical será responsable de cualquier incumplimiento por parte del subencargado del tratamiento, de conformidad con los términos del presente DPA;

9.1.3. Jobbatical evaluará las prácticas de seguridad, privacidad y confidencialidad de un subencargado del tratamiento antes de su selección, con el fin de determinar si es capaz de proporcionar el nivel de protección de los datos personales exigido por el presente Acuerdo de Tratamiento de Datos. Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, Jobbatical se asegurará de que los datos personales se transfieran a un país respecto al cual la Comisión Europea haya decidido que garantiza un nivel adecuado de protección o, si no existe una decisión de adecuación sobre el país, territorio o sector para la transferencia, Jobbatical se asegurará de que la transferencia esté sujeta a las garantías adecuadas enumeradas en el RGPD.

9.2. La lista de subencargados del tratamiento aprobados por el Cliente en el momento de la celebración del presente Acuerdo de Tratamiento de Datos figura en el anexo C del presente Acuerdo. Jobbatical informará al Cliente de cualquier cambio previsto relativo a la incorporación o sustitución de otros subencargados del tratamiento, dando así al Cliente la oportunidad de oponerse a dichos cambios. Se considerará que el Cliente ha aceptado los cambios en los subencargados del tratamiento siempre que no haya presentado su objeción en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la recepción de la notificación.

9.3. En caso de que Jobbatical recurra a subencargados del tratamiento, Jobbatical asumirá la plena responsabilidad de que dichos subencargados traten los datos personales de conformidad con la legislación aplicable y el presente Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10. RESPONSABILIDAD Y INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS

10.1. Jobbatical asumirá la responsabilidad por los daños, las sanciones administrativas o cualquier otra reclamación relacionada con el incumplimiento por parte de Jobbatical del Contrato de Prestación de Servicios, el Acuerdo de Tratamiento de Datos o los requisitos de la legislación aplicable.

10.2. Jobbatical no se hará responsable en ningún caso de las sanciones administrativas impuestas al Cliente, de los daños causados al Cliente ni de las reclamaciones presentadas contra el Cliente, si estas se basan en un incumplimiento por parte del Cliente y/o si Jobbatical no ha cometido dicho incumplimiento.

10.3. El Cliente asumirá la responsabilidad por los daños, las sanciones administrativas o cualquier otra reclamación derivada del incumplimiento por su parte del Contrato de Prestación de Servicios, el Acuerdo de Tratamiento de Datos o los requisitos de la legislación aplicable.      

11. VALIDEZ

11.1. El Acuerdo de Protección de Datos será válido desde el momento de la celebración del Contrato de Prestación de Servicios hasta que Jobbatical deje de tratar datos personales en nombre del Cliente o hasta que finalice la vigencia del Contrato de Prestación de Servicios, lo que ocurra más tarde.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1. El DPA se regirá por la legislación de la República de Estonia.

12.2. Las controversias derivadas del DPA se resolverán mediante negociación o ante los tribunales estonios, siendo el Tribunal del Condado de Harju la jurisdicción de primera instancia.

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ANEXO A del DPA

1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Prestación de los servicios de reubicación al Cliente de conformidad con el contrato de servicios.

2. LOS INTERESADOS

Los usuarios de la Plataforma designados por el Cliente.

3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono (si se ha facilitado).

4. OPERACIONES DE TRATAMIENTO

Jobbatical trata los datos personales en la Plataforma para permitir que los empleados del Cliente y otros colaboradores, en su caso, utilicen la Plataforma en el marco del cumplimiento del Contrato de Prestación de Servicios.

5. PERÍODO DE TRATAMIENTO

La vigencia del Contrato de Prestación de Servicios y un máximo de catorce (14) días tras la rescisión del mismo, salvo que, en virtud de la legislación aplicable, Jobbatical tenga el derecho u la obligación de conservar los datos durante un período más largo.

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ANEXO B del DPA: Medidas técnicas y organizativas

1. PRÁCTICAS Y PRINCIPIOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 1. Jobbatical garantizará una gestión de la seguridad de la información metódica y eficaz en su organización, preferiblemente basada en una norma ampliamente aceptada (como la ISO/IEC 27001, los controles de seguridad del CIS o la norma nacional estonia de seguridad de la información E-ITS), asegurando:

    1. gestión de riesgos de seguridad de la información;

    2. funciones y responsabilidades asignadas en materia de seguridad de la información;

    3. gestión de accesos;

    4. gestión de incidentes de seguridad de la información;

    5. gestión de la seguridad de los dispositivos finales;

    6. gestión de la criptografía;

    7. Revisión periódica de las medidas de seguridad de la información.

 2. El personal de Jobbatical debe haber completado una formación en seguridad de la información al menos una vez al año o demostrar su competencia en materia de seguridad de la información por otros medios (como la posesión de certificados de seguridad de la información).

 3. Jobbatical aplicará los requisitos de gestión de la seguridad de la información a lo largo de toda su cadena de suministro, en la medida en que ello pueda afectar a los datos personales del cliente.

 4. El Cliente tiene derecho a auditar el sistema de gestión de la seguridad de la información y las medidas de seguridad de la información de Jobbatical en la medida en que puedan afectar a los datos personales del Cliente.

2. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DEL ACCESO

 1. Jobbatical debe impedir el acceso no autorizado a la información confidencial.

 2. La documentación deberá ir provista de etiquetas de clasificación si se han recibido instrucciones específicas del cliente.

 3. La información almacenada en los sistemas de información del Cliente y destinada a ser procesada exclusivamente en dichos sistemas no podrá copiarse a los sistemas de Jobbatical, salvo que se acuerde lo contrario.

 4. La gestión del acceso a la información confidencial debe basarse en la necesidad de conocerla y en el principio del mínimo privilegio.

 5. La información confidencial solo podrá transmitirse por Internet de forma cifrada (por ejemplo, mediante archivos adjuntos de correo electrónico cifrados, sesiones web HTTPS, herramientas de colaboración protegidas por TLS o conexiones VPN).

 6. La información confidencial solo podrá almacenarse de forma cifrada (por ejemplo, mediante el cifrado completo del disco duro, archivos cifrados o bases de datos cifradas).

 7. Jobbatical notificará inmediatamente al Cliente la necesidad de cerrar la cuenta de usuario si alguno de los empleados de Jobbatical deja de participar en la prestación de los Servicios.

3. GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

 1. Jobbatical deberá notificar al Cliente, en un plazo de 48 horas, cualquier incidente de seguridad de la información registrado que pueda afectar a los datos personales del Cliente.

 2. La notificación deberá contener información detallada sobre la naturaleza, el alcance y las características técnicas del incidente, de modo que el Cliente pueda adoptar medidas adicionales para proteger los datos personales.

 3. La información relativa a incidentes de seguridad de la información se considera confidencial y debe transmitirse de forma cifrada.

 4. Jobbatical no divulgará información pública que permita identificar al Cliente ni sus medidas de seguridad.

 5. Jobbatical cooperará plenamente con el Cliente en la gestión de incidentes relacionados con la seguridad de la información, lo que incluye el análisis, el aislamiento y el restablecimiento de la situación normal.

 6. Las personas de contacto para notificar incidentes de seguridad de la información y enviar mensajes cifrados son: «dpo @ jobbatical.com» en el caso de Jobbatical. El Cliente deberá comunicar a Jobbatical sus datos de contacto a tal efecto.

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Última actualización: 12 de mayo de 2026

Servicio de urgencias: Condiciones de uso

1. Ámbito de aplicación del servicio de urgencias 

Al seleccionar el Servicio de urgencia, usted indica a Jobbatical que dé prioridad a la gestión del caso especificado según el principio de «por orden de llegada». Esta priorización interna garantiza que el personal de Jobbatical inicie y lleve a cabo con carácter prioritario todas las acciones procedimentales que estén bajo su control.

Ámbito territorial: actualmente, este servicio solo está disponible para casos relacionados con el Reino Unido, España y Alemania.
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2. Requisitos y tasas

• Condición: Este servicio es aplicable si la fecha de inicio del viaje o del empleo solicitada es, por lo general, inferior a tres semanas a partir de la fecha de inicio del expediente.‍
• Gastos de gestión: Se aplicará una tasa no reembolsable de 500 EUR/GBP/USD ( dependiendo del país de solicitud) (la «tasa de urgencia») por esta tramitación interna acelerada.

Además, dependiendo del país, el tipo de caso y la fecha de inicio del viaje o del empleo solicitada, el equipo de Jobbatical evaluará la «urgencia del servicio» y es posible que se aplique una tarifa por urgencia; consulte la tabla siguiente para obtener más información al respecto:

3. Limitación de responsabilidad

Usted reconoce y acepta lo siguiente:

• Solo para uso interno. La tasa de urgencia cubre la prioridad administrativa interna de Jobbatical. No influye, ni puede influir, en la rapidez de tramitación, los plazos de toma de decisiones ni en ninguna decisión o requisito de las autoridades gubernamentales o de terceros.
  
• No se garantiza el resultado. El hecho de ser el primero en la lista de espera no garantiza que la solicitud sea aceptada ni que se pueda cumplir con la fecha prevista de viaje o de inicio.
  

Factores externos. Los retrasos debidos a la disponibilidad de citas con las autoridades, a días festivos o a solicitudes de documentación o información adicional por parte de las autoridades quedan fuera del alcance de este servicio y no dan derecho a reembolso.

Última actualización: 14 de abril de 2026

El presente Aviso de privacidad sobre el proceso de selección (en adelante,el «Aviso») explica cómo Jobbatical OÜ (en adelante,«nosotros»,«nos»o«Jobbatical») trata los datos personales de los candidatos a un puesto de trabajo y de otras personas con las que podamos entrar en contacto durante el proceso de selección (por ejemplo, personas que recomiendan a candidatos) en Jobbatical (en adelante,«usted»o«el candidato»).

En este aviso se describe el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo en nuestra calidad de responsables del tratamiento. Esto significa que, ya sea de forma individual o conjuntamente con otros, determinamos los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO‍

Nombre: Jobbatical OÜ.

Código de registro: 12671900.

Dirección: Narva mnt 7b, 10117, Tallin, Estonia.

Correo electrónico: [email protected].

Datos de contacto del delegado de protección de datos: [email protected].  

2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Tratamos los siguientes datos personales:

«Datos de identificación»: incluyen tu nombre y apellidos. Recogemos estos datos al inicio o durante el proceso de selección. También podemos recibir estos datos de terceros que te hayan recomendado.

«Datos de contacto»:incluyen tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico. Recopilamos estos datos al inicio o durante el proceso de selección. También podemos recibir estos datos de terceros que te hayan recomendado.

«Información sobre experiencia, formación académica y formación profesional» : esto incluye tus títulos, certificados y licencias, cursos realizados, habilidades y competencias, así como otras cualificaciones relacionadas con el trabajo. Recopilamos estos datos al inicio o durante el proceso de selección.

«Comunicación relacionada con la contratación»: esto incluye la correspondencia por correo electrónico u otras comunicaciones relacionadas con la contratación, cuando esté permitido. Estos datos se generan durante el proceso de contratación.

«Información sobre cumplimiento normativo y gestión de riesgos»:esto incluye informes de verificación de antecedentes, información sobre reclamaciones y sanciones disciplinarias y, cuando esté permitido, información sobre infracciones de la legislación o incumplimientos de las políticas de la empresa. Podemos recabar la información necesaria para la verificación de antecedentes a partir de fuentes de acceso público en Internet. La información sobre reclamaciones puede proceder de nuestros empleados o de terceros reclamantes.

«Datos de redes sociales»:esto incluye la información sobre usted disponible públicamente en plataformas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn, Facebook, etc.), como su experiencia laboral previa, su formación académica u otra información de carácter público que pueda ser relevante en el proceso de selección. Podemos recopilar esta información cuando buscamos posibles candidatos para un puesto de trabajo, cuando recibimos una solicitud de empleo o una recomendación sobre usted por parte de un tercero.

«Información relacionada con la selección y la contratación»:esto incluye la información que se facilitó o se generó durante el proceso de selección ycontratación, como tu carta de motivación, las recomendaciones (ten en cuenta que es tu responsabilidad obtener el consentimiento de las personas que te recomiendan antes de facilitarnos información personal sobre ellas), los detalles de las entrevistas, los resultados de las pruebas, los trabajos realizados en casa y las copias de los documentos pertinentes. Recogemos esta información de ti al inicio del proceso de selección.

No exigimos ni solicitamos que facilite ninguna categoría especial de datos personales (como información relativa a su salud, creencias religiosas, opiniones políticas u origen étnico) en los documentos de su solicitud, salvo que sea obligatorio por ley. Si facilita dicha información de forma voluntaria, acepta que la trataremos únicamente en la medida necesaria para evaluar su solicitud o para cumplir con la legislación laboral local. 

Al facilitar los nombres y datos de contacto de tus referencias o personas que te recomiendan, es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de que has informado a estas personas de que vas a compartir sus datos personales con nosotros y de que has obtenido su consentimiento previo para que Jobbatical se ponga en contacto con ellas.

3. FINALIDADES Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

      3.1 Intereses legítimos

Tratamos sus datos personales en virtud de nuestros intereses legítimos para los fines que se describen a continuación. Tiene derecho a solicitar aclaraciones sobre el tratamiento basado en los intereses legítimos. Asimismo, tiene derecho a presentar una objeción si considera que el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados a continuación vulnera sus derechos. Consulte la sección 1 de este aviso para conocer nuestros datos de contacto.

     3.2 Relaciones precontractuales

Tratamos los datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, cuando sea necesario para las gestiones previas a la celebración de un contrato de trabajo.

    3.3 Herramientas automatizadas

Podemos utilizar herramientas automatizadas para ayudar a nuestro equipo de selección de personal a clasificar y ordenar las solicitudes en función de criterios relevantes para la descripción del puesto (por ejemplo, habilidades específicas o experiencia). Sin embargo, no tomamos decisiones de contratación basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Todas las decisiones finales de contratación implican una revisión por parte de una persona. Tiene derecho a impugnar cualquier evaluación automatizada poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos. Podemos utilizar herramientas automatizadas para ayudar a nuestro equipo de selección de personal a clasificar y ordenar las solicitudes en función de criterios relevantes para la descripción del puesto (por ejemplo, habilidades específicas o experiencia). Sin embargo, no tomamos decisiones de contratación basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Todas las decisiones finales de contratación implican una revisión humana. Tiene derecho a impugnar cualquier evaluación automatizada poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos.

4. CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A PAÍSES TERCEROS

En algunos casos, es posible que transfiramos sus datos personales a determinados destinatarios, que se clasifican de la siguiente manera:

1.1 Los socios que nos prestan servicios y que tratan los datos personales en nuestro nombre (encargados del tratamiento), por ejemplo: [texto]

     a. Proveedores de diversos servicios de TIC (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube);

     b. Diversos contratistas (por ejemplo, agencias de selección de personal).

1.2 Responsables independientes del tratamiento de datos personales, como nuestros abogados, auditores, etc.

1.3 Autoridades públicas y organismos de control, por ejemplo, tribunales, fuerzas del orden y la Inspección de Protección de Datos. Solo cedemos sus datos personales a autoridades públicas y organismos de control cuando así lo exige la ley.

A menos que sea necesario para la prestación de servicios, no transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), ni a terceros países u organizaciones internacionales cuyo nivel de protección de datos no haya sido considerado adecuado por la Comisión Europea. Si sus datos personales se transfieren fuera de la UE o del EEE, dicha transferencia se llevará a cabo únicamente sobre una base jurídica adecuada, y adoptaremos las medidas de protección pertinentes. Las transferencias de datos a dichos terceros países se basan principalmente en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Tiene derecho a obtener información adicional sobre la transferencia de sus datos personales enviándonos la solicitud correspondiente a través de los datos de contacto indicados en la sección 1 del presente aviso. 

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados en este aviso o hasta que así lo exija la ley. Por ejemplo, los datos de las solicitudes no seleccionadas se eliminarán al cabo de 18 meses, teniendo en cuenta nuestra necesidad de responder a consultas o resolver problemas, así como de cumplir con los requisitos legales establecidos en la legislación aplicable.

Si no resulta seleccionado para el puesto concreto al que ha solicitado, es posible que le pidamos su consentimiento explícito para mantener su perfil en nuestra «base de datos de candidatos» durante un periodo adicional (por ejemplo, 2 años). Esto nos permite ponernos en contacto con usted en caso de futuras vacantes. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, lo que dará lugar a la eliminación inmediata de sus datos de la base de datos de candidatos.

Para obtener información más detallada sobre la conservación de sus datos personales, puede enviar un correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 del presente aviso.

6. TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

Derecho de acceso a sus datos: tiene derecho a saber si se están tratando datos personales que le conciernen, cuál es la finalidad del tratamiento y cuáles son las categorías de datos personales. Además, a quién se comunican los datos personales (especialmente a los destinatarios en terceros países), durante cuánto tiempo se conservan los datos personales y cuáles son sus derechos en materia de rectificación, supresión y limitación del tratamiento.

Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que le conciernen si dichos datos son inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: en algunos casos, tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen, por ejemplo, cuando retire su consentimiento y no existan otros fundamentos jurídicos para el tratamiento de dichos datos.

Derecho a limitar el tratamiento: en algunos casos, tiene derecho a que se limite el tratamiento de los datos personales que le conciernen durante un tiempo determinado (por ejemplo, si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales).

Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos y imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.

Derecho a la portabilidad de los datos: si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en el contrato que ha celebrado con nosotros y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Asimismo, tiene derecho a solicitar que dichos datos personales se transmitan a otro proveedor de servicios, siempre que sea técnicamente posible.

Derecho a dirigirse a nosotros, a la autoridad de control o a un tribunal: si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, envíenos un correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 de este aviso. Para proteger su privacidad, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de atender su solicitud.

Si considera que se han vulnerado sus derechos, tiene derecho a recurrir a la Inspección de Protección de Datos (Andmekaitse Inspektsioon) y/o a los tribunales. Los datos de contacto de la Inspección de Protección de Datos están disponibles en www.aki.ee.

7. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de forma unilateral. La versión modificada del aviso se publicará en nuestro sitio web.

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29 de mayo de 2025

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En Jobbatical, nos comprometemos a actuar con transparencia y equidad en la gestión de las cancelaciones de servicios y los reembolsos. Por favor, lee atentamente esta política antes de contratar nuestros servicios.

Al contratar nuestros servicios, aceptas las condiciones que se detallan a continuación.

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1. Política general

Esta política de reembolso se aplica exclusivamente a los servicios relacionados con las solicitudes de ciudadanía española contratados a través del sitio web de Jobbatical.
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, en los que se invierten tiempo y recursos desde las primeras etapas del proceso, ofrecemos una política de reembolso escalonada en función del grado de avance del servicio. Por favor, lee atentamente lo siguiente antes de continuar.

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2. Requisitos para el reembolso (si cancelas el servicio)

Si decides cancelar el servicio de obtención de la ciudadanía española después de la compra, tu derecho a un reembolso dependerá del trabajo que ya se haya realizado. Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones:

• En las 24 horas siguientes a la compra del servicio (y antes de que se haya iniciado ningún trabajo): reembolso del 100 %
• Una vez que nuestro equipo te haya enviado un primer mensaje o guía: reembolso del 75 %
• Una vez que hayas recibido los formularios o documentos para firmar: reembolso del 25 %
• Una vez que hayas presentado tu solicitud ante las autoridades españolas – 0 % de reembolso

Para solicitar la cancelación y el reembolso, debes notificárnoslo a través del medio de contacto indicado más abajo en la sección «Contáctanos». La aprobación se basará en el registro documentado del estado de tu caso.

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3. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación española en materia de protección del consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir de un contrato de servicios en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra.

Al aceptar esta política de reembolso, reconoces expresamente que:

• Aceptas que el servicio comience de inmediato antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días.
• Entiendes que tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días sigue siendo válido, ya que el servicio está en curso y no se completará dentro de ese plazo.
• Si ejerces tu derecho de desistimiento en el plazo de 14 días, aceptas pagar un importe proporcional correspondiente a la parte del servicio ya prestada, de acuerdo con nuestra política de reembolso escalonado.

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4. Resultados y responsabilidades

Aunque nos comprometemos a ofrecer servicios precisos, completos y puntuales, el resultado final de cualquier solicitud depende exclusivamente de las autoridades gubernamentales españolas.

No tenemos control sobre los plazos de tramitación, las solicitudes de documentación adicional ni sobre la aprobación o el rechazo de tu solicitud.

Por lo tanto, no podemos garantizar un resultado satisfactorio, y no se realizarán reembolsos en caso de que tu solicitud sea denegada, se retrase o se vea afectada por decisiones de terceros.

También es tu responsabilidad:

• Proporcionar información y documentación completas y veraces
• Responder a las solicitudes en el plazo y la forma establecidos
• Comprueba que cumples los requisitos antes de realizar la compra (puedes consultar las condiciones en nuestra página web)

El incumplimiento de estas responsabilidades puede afectar negativamente al desarrollo o al resultado de tu solicitud. En tales casos, Jobbatical no está obligado a realizar ningún reembolso, independientemente del estado de avance del servicio.

Tu pago por el servicio de solicitud de la nacionalidad española cubre la preparación y presentación de tu solicitud, basándonos en la documentación y la información que nos facilites.

Ten en cuenta que este pago no incluye:

• Ningún servicio más allá de la presentación inicial, como recursos o comunicaciones adicionales con las autoridades en caso de que se deniegue la solicitud, ni
• ayuda para obtener la documentación necesaria. Deberás recopilar tú mismo/a estos documentos, ya que disponer de la documentación adecuada es fundamental para poder obtener la nacionalidad.

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5. Circunstancias no reembolsables

No se realizarán reembolsos si:

• Tu solicitud ha sido rechazada, aplazada o denegada por las autoridades españolas
• No proporcionas la documentación requerida o no respondes a las solicitudes de información
• Cambias de opinión una vez que el servicio ha superado las etapas iniciales
• El servicio ya se ha prestado en su totalidad o la solicitud ya se ha presentado
• No estás satisfecho con el resultado debido a factores que escapan a nuestro control.

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6. Comentarios y resolución de problemas

Valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Si tienes alguna duda o comentario sobre tu experiencia, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos abordar el problema y buscar una solución justa siempre que sea posible.

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7. Contáctanos

Para solicitudes de reembolso, cancelaciones de servicios u otras consultas, ponte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Nombre: Jobbatical OÜ
Domicilio social: Narva mnt 7b, 10117 Tallin, Estonia
Correo electrónico: [email protected]
También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la plataforma de Jobbatical iniciando sesión y abriendo un chat.

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29 de mayo de 2025

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En Jobbatical, nos comprometemos a actuar con transparencia y equidad en lo que respecta a la gestión de las cancelaciones de servicios y los reembolsos. Le rogamos que lea atentamente esta política antes de adquirir nuestros servicios. 

Al contratar nuestros servicios, usted acepta las condiciones que se detallan a continuación. 

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1. Política general

Esta política de reembolso se aplica exclusivamente a los servicios relacionados con las solicitudes de ciudadanía española contratados a través del sitio web de Jobbatical. 

Dada la naturaleza de nuestros servicios, en los que se invierten tiempo y recursos desde el inicio del proceso, ofrecemos una política de reembolso por niveles en función de la fase en la que se encuentre la prestación del servicio. Lea atentamente lo siguiente antes de continuar. 

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2. Requisitos para el reembolso (en caso de que cancele el servicio)

Si decide cancelar el servicio de obtención de la ciudadanía española tras la compra, su derecho a un reembolso completo dependerá del trabajo que ya se haya realizado. Se concederán reembolsos en las siguientes condiciones: 

• En las 24 horas siguientes a la compra del servicio (y antes de que se haya iniciado ningún trabajo): reembolso del 100 %.
• Una vez que nuestro equipo te haya enviado un mensaje inicial o unas indicaciones, se te reembolsará el 75 %.
• Una vez que haya recibido los formularios o documentos para su firma, se le reembolsará el 25 %. 
• Una vez que se haya presentado tu solicitud ante las autoridades españolas, no habrá derecho a reembolso. 

Para solicitar la cancelación y el reembolso, debe notificárnoslo a través de uno de los medios de contacto que figuran más abajo en la sección «Contacto», y la aprobación se basará en el proceso documentado de su caso. 

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3. Derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación española en materia de protección del consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tiene derecho a desistir de un contrato de prestación de servicios en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de la compra.

Al aceptar esta política de reembolso, usted reconoce expresamente que: 

• Aceptas que el servicio comience de inmediato, antes de que finalice el plazo de desistimiento de 14 días. 
• Usted entiende que su derecho de desistimiento durante los 14 días sigue siendo válido, ya que el servicio está en curso y no se habrá prestado en su totalidad dentro del plazo de desistimiento. 
• Si ejerce su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días, se compromete a abonar una cantidad proporcional correspondiente a la parte del servicio ya prestada, de acuerdo con nuestra política de reembolso por tramos. 

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4. Resultados y responsabilidades 

Aunque nos comprometemos a prestar un servicio preciso, exhaustivo y oportuno, la resolución final de cualquier solicitud queda a la entera discreción de las autoridades españolas. 

No tenemos control sobre los plazos, las solicitudes de documentación adicional ni la aprobación o el rechazo de su solicitud. 

Por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos un resultado satisfactorio, y no se realizarán reembolsos en caso de que su solicitud sea denegada, se retrase o se vea afectada de cualquier otra forma por decisiones de terceros.

También es tu responsabilidad: 

• Facilite información y documentación completas y precisas
• Responder a las solicitudes con prontitud
• Comprueba que cumples los requisitos antes de realizar la compra. Puedes consultar las condiciones en nuestra página web. 

El incumplimiento de estas responsabilidades puede afectar negativamente al desarrollo o al resultado de tu solicitud. En tales casos, Jobbatical no estará obligado a ofrecer ningún reembolso, independientemente del grado de avance del servicio.  

El importe que abona por el servicio de ciudadanía española cubre la preparación y presentación de su solicitud basándose en la documentación y la información que nos facilite. 

Tenga en cuenta que este pago no incluye: 

• cualquier servicio posterior a la presentación inicial, como la interposición de recursos o nuevas comunicaciones con las autoridades en caso de que la solicitud sea denegada y
• ayuda para obtener la documentación necesaria. Deberá recabar estos documentos usted mismo, ya que disponer de la documentación adecuada es fundamental para obtener la ciudadanía. 

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5. Circunstancias en las que no se realiza el reembolso

No se concederán reembolsos si: 

• Las autoridades españolas rechazan, retrasan o deniegan tu solicitud. 
• No ha presentado la documentación requerida ni ha respondido a las solicitudes de información. 
• Te echas atrás cuando los servicios ya han superado las fases iniciales. 
• Se prestaron todos los servicios o se presentó una solicitud. 
• No está satisfecho con el resultado debido a factores que escapan a nuestro control. 

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6. Comentarios y resolución de problemas

Valoramos la transparencia y la satisfacción del cliente. Si tienes alguna duda o comentario sobre tu experiencia, te animamos a que te pongas en contacto con nosotros en support ( @ ) jobbatical.com, para que podamos abordar el asunto y encontrar una solución justa siempre que sea posible. 

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7. Contacta con nosotros

Si necesitas solicitar un reembolso, cancelar un servicio o tienes cualquier otra duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. 

Nombre: Jobbatical OÜ

Domicilio social: Narva mnt 7b, 10117 Tallin, Estonia. 

Correo electrónico: support (@) jobbatical.com

También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la plataforma Jobbatical iniciando sesión y abriendo un chat. 

Fecha: 8 de abril de 2026

El presente aviso de privacidad (en adelante,«el aviso») explica cómo Jobbatical OÜ (en adelante, «nosotros») trata los datos personales de los empleados o futuros empleados de nuestros clientes empresariales (en adelante, «los talentos») y de sus familiares en relación con nuestros servicios. 

Nuestros servicios incluyen servicios de inmigración (como el registro de empleo, la asistencia para solicitar el permiso de residencia o el visado, la solicitud del número de identificación personal, el registro del domicilio, el registro de la residencia fiscal y la información general sobre los impuestos laborales) y servicios de instalación (como la búsqueda de alojamiento, médico de cabecera, asistencia para la apertura de una cuenta bancaria, la contratación de un proveedor de servicios telefónicos, etc.) que prestamos para la reubicación de profesionales y sus familiares de un lugar de trabajo a otro (en adelante, «servicios de reubicación»).

En este aviso también se describe cómo tratamos los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web www.jobbatical.com (en adelante,el «sitio web»), de los representantes de nuestros clientes empresariales actuales y potenciales, y de otras personas que se ponen en contacto con nosotros a través del formulario de contacto del sitio web, por correo electrónico o por otros medios de comunicación (en adelante, «usted» o el«interesado»).

En este aviso se describe el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo en nuestra calidad de responsables del tratamiento. Esto significa que, ya sea de forma individual o conjuntamente con otros, determinamos los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre: Jobbatical OÜ.
Número de registro mercantil: 12671900.
Dirección: Narva mnt 7b, 10117 Tallin, Estonia
Correo electrónico: [email protected].
Datos de contacto del delegado de protección de datos: [email protected].  

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2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

«Datos de identificación»: incluyen su nombre, apellidos y cargo en la empresa. Estos datos se recogen directamente de usted o del representante de la empresa para la que trabaja. También podemos recabar esta información de registros públicos, como el registro mercantil, con el fin de formalizar un contrato de prestación de servicios con la empresa a la que representa.

«Datos de contacto»: incluyen su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Estos datos se recogen directamente de usted o del representante de la empresa para la que trabaja. También podemos recabar esta información de registros públicos, como el registro mercantil, con el fin de formalizar un contrato de prestación de servicios con la empresa a la que representa.

«Datos del artista»: esto incluye el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento, el código de identificación personal, la nacionalidad, los datos del pasaporte, la fotografía, el lugar de residencia, la dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de destino, nombre y otros datos del empleador, lugar de trabajo, ocupación, formación académica, antecedentes penales, estado civil, datos relativos a los miembros de la familia y otros datos que sean pertinentes y que soliciten las autoridades, instituciones y otras personas implicadas durante la prestación de los servicios de reubicación solicitados, o que sean necesarios para prestar los servicios de nuestra plataforma (por ejemplo, las credenciales de su cuenta). Los datos personales se recogen de nuestro cliente empresarial (es decir, el empleador actual o futuro del talento) al crear una cuenta de usuario de talento y/o directamente del talento. 

«Datos de los familiares del empleado»: esto incluye el nombre y los apellidos del familiar del empleado, así como su fecha de nacimiento, código de identificación personal, nacionalidad, datos del pasaporte, fotografía, lugar de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de destino, nombre y otros datos del empleador, lugar de trabajo, ocupación, formación académica, estado civil y otros datos que sean pertinentes y que soliciten las autoridades, instituciones y otras personas implicadas durante la prestación de los servicios de reubicación solicitados. Los datos personales se recogen principalmente del talento, pero también pueden recabarse directamente del familiar del talento o de nuestro cliente empresarial (es decir, el empleador actual o futuro del talento).

«Datos de la empresa»: esto incluye el nombre de la empresa a la que representa y otros datos, como el número de registro mercantil y la dirección (cuando proceda). Estos datos se recogen directamente de usted o del representante de la empresa para la que trabaja. También podemos recabar esta información de registros públicos, como el registro mercantil, con el fin de formalizar un contrato de prestación de servicios con la empresa a la que representa.

«Datos de comunicación»: incluyen los datos personales contenidos en la correspondencia que mantiene con nosotros. Estos datos se recopilan cuando se pone en contacto con nosotros o cuando nosotros nos ponemos en contacto con usted.

«Datos del contrato»: incluyen la fecha y el número del contrato (cuando proceda), así como el documento contractual escrito. Estos datos se generan al formalizarse el contrato o durante su ejecución.

«Datos de visitas al sitio web»: esto incluye los datos personales que se recopilan y tratan posteriormente al visitar y utilizar nuestro sitio web. Dependiendo de la cookie concreta que utilicemos, los tipos de datos personales pueden incluir diferentes identificadores en línea, como la dirección IP, las huellas digitales del dispositivo, el identificador de cliente o el ID de sesión. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte la sección 7 del presente aviso.

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3. FINALIDADES Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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3.1 Consentimiento

Tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento para los fines que se describen a continuación. Siempre tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado para el uso de cookies modificando sus preferencias a través del sitio web. Para retirar su consentimiento para recibir boletines informativos, puede hacer clic en el enlace para darse de baja que aparece al final del boletín o enviarnos un correo electrónico utilizando los datos de contacto descritos en la sección 1 de este aviso. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de sus datos personales realizado antes de dicha retirada.

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3.2 Contrato

Tratamos sus datos personales que sean necesarios para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato, con los fines que se describen a continuación.

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3.3 Obligación legal

Tratamos sus datos personales sobre esta base jurídica cuando la obligación legal de tratarlos se deriva de la ley.

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3.4 Intereses legítimos

Tratamos sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos para los fines que se describen a continuación. Tiene derecho a solicitar aclaraciones sobre el tratamiento basado en los intereses legítimos. Asimismo, tiene derecho a presentar una objeción si considera que el tratamiento de sus datos personales para los fines indicados a continuación vulnera sus derechos. Consulte la sección 1 de este aviso para conocer nuestros datos de contacto.

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4. CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A PAÍSES TERCEROS

En algunos casos, es posible que transfiramos sus datos personales a determinados destinatarios, que se clasifican de la siguiente manera:

4.1 Los socios que nos prestan servicios y que tratan los datos personales en nuestro nombre (encargados del tratamiento), por ejemplo:

a) los proveedores de diversos servicios de TIC (incluidos los proveedores de servicios de alojamiento de sitios web y otros proveedores de servicios en la nube);

b) diversos contratistas (desarrollo informático, asistencia técnica, contabilidad, socios que prestan servicios de reubicación).

4.2 Responsables independientes del tratamiento de datos personales:

a) las autoridades e instituciones locales o gubernamentales que participan en el proceso de reubicación (por ejemplo, las autoridades de inmigración, etc.);

(b) nuestros clientes empresariales que sean o vayan a ser los empleadores de los profesionales, o que también necesiten tratar los datos de los familiares de dichos profesionales para sus propios fines;

(c) proveedores de servicios de «empleador oficial» (EOR) o similares con los que colaboramos junto con nuestros clientes empresariales;

(d) bancos y otras entidades financieras, nuestros abogados, auditores, etc.

4.3 Autoridades públicas y organismos de control, por ejemplo, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, o la Inspección de Protección de Datos. Solo cedemos sus datos personales a autoridades públicas y organismos de control cuando así lo exige la ley. 

A menos que sea necesario para la prestación de servicios, no transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), ni a ningún tercer país u organización internacional cuyo nivel de protección de datos no haya sido considerado adecuado por la Comisión Europea. Si sus datos personales se transfieren fuera de la UE o del EEE, dicha transferencia se llevará a cabo únicamente sobre la base de un fundamento jurídico adecuado.

Para estas transferencias, garantizamos un alto nivel de protección gracias a:

• Decisiones de adecuación: transferencias a países reconocidos por la Comisión Europea como países que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.
• Marco de protección de datos UE-EE. UU.: Para transferencias a proveedores de servicios certificados en Estados Unidos.
• Cláusulas contractuales tipo (SCC): Para otras regiones, utilizamos las últimas SCC adoptadas por la Comisión Europea, complementadas con evaluaciones de impacto de la transferencia (TIA) y medidas de seguridad técnicas para garantizar que sus datos permanezcan protegidos frente a accesos no autorizados.

Tiene derecho a obtener información adicional sobre la transferencia de sus datos personales enviándonos la solicitud correspondiente a través de los datos de contacto indicados en la sección 1 del presente aviso.  

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5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados en este aviso o hasta que lo exija la ley. 

Por ejemplo, conservaremos los documentos contables originales durante siete años a partir del cierre del ejercicio en el que se contabilizó dicho documento.

Como representante autorizado de su empleador o posible empleador, es posible que tengamos la obligación legal, en virtud de la legislación local en materia de inmigración, de conservar los documentos y datos que acrediten la base legal de su empleo. Estos registros se conservan durante el plazo específico exigido por la legislación aplicable. 

Puede ejercer los derechos específicos de conservación accediendo a sus datos personales. Consulte la explicación en la sección «Sus derechos en relación con los datos personales».

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6. TUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

Derecho de acceso a sus datos: tiene derecho a saber si se están tratando datos personales que le conciernen, cuál es la finalidad del tratamiento y cuáles son las categorías de datos personales. Además, a quién se comunican los datos personales (incluidos los destinatarios específicos o las categorías de destinatarios en terceros países), durante cuánto tiempo se conservan los datos personales y cuáles son sus derechos en materia de rectificación, supresión y limitación del tratamiento.

Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que le conciernen si dichos datos son inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: en algunos casos, tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen, por ejemplo, si retira su consentimiento y no existen otros fundamentos jurídicos para el tratamiento de dichos datos. Tenga en cuenta que es posible que tengamos la obligación legal de conservar determinados datos para cumplir con la legislación en materia de inmigración o contabilidad.

Derecho a limitar el tratamiento: en algunos casos, tiene derecho a que se limite el tratamiento de los datos personales que le conciernen durante un tiempo determinado (por ejemplo, si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales).

Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en un interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles. En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo que podamos demostrar motivos legítimos y imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

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Derecho a la portabilidad de los datos: si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en el contrato que ha celebrado con nosotros y dicho tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Asimismo, tiene derecho a solicitar que dichos datos personales se transmitan a otro proveedor de servicios, siempre que sea técnicamente posible.

Derecho a dirigirse a nosotros, a la autoridad de control o a un tribunal: si desea ejercer los derechos mencionados anteriormente, envíenos un correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1 de este aviso. Si considera que se han vulnerado sus derechos, tiene derecho a recurrir a la Inspección de Protección de Datos (Andmekaitse Inspektsioon) o a su autoridad de control local en la UE y/o a un tribunal. Los datos de contacto de la Inspección de Protección de Datos están disponibles en www.aki.ee.

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7. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS WEB

Utilizamos todas las cookies y demás tecnologías web, salvo las cookies estrictamente necesarias, con su consentimiento previo. Usted tiene en todo momento el derecho a retirar dicho consentimiento modificando sus preferencias a través de nuestro sitio web. En caso de que las cookies estrictamente necesarias traten sus datos personales, nos basamos en intereses legítimos para el tratamiento de dichos datos (véase el apartado 3.3 anterior, donde se explican nuestros intereses legítimos).

Utilizamos cookies propias (es decir, aquellas que creamos y almacenamos directamente nosotros), pero también cookies de terceros (es decir, aquellas que crean y almacenan proveedores de servicios externos, como Google). 

Podemos utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Las cookies de sesión, o cookies no persistentes, son aquellas que solo existen temporalmente mientras navega por nuestro sitio web. Su navegador web debería eliminar estas cookies al cerrarlo. Sin embargo, las cookies persistentes caducan en una fecha concreta o tras un periodo de tiempo especificado por el tercero o por nosotros.

Para su comodidad, hemos clasificado las cookies que utilizamos en nuestro sitio web según su finalidad de la siguiente manera:

Estrictamente necesarias: estas cookies se utilizan para habilitar las funciones básicas del sitio web, lo que significa que, sin ellas, nuestro sitio web no funcionaría correctamente. Dada la naturaleza de estas cookies, y de conformidad con la legislación aplicable, tenemos derecho a utilizarlas sin su consentimiento previo. No obstante, si estas cookies tratan datos personales, nos basamos en nuestros intereses legítimos para el tratamiento de dichos datos.

Marketing: Estas cookies se utilizan para ofrecerte publicidad más relevante para ti y tus intereses. Las cookies de marketing solo se utilizan si has dado tu consentimiento previo.

Análisis: Estas cookies se utilizan para conocer el rendimiento de este sitio web, cómo interactúan los visitantes con él y si puede haber problemas técnicos. Las cookies de análisis solo se utilizan si has dado tu consentimiento previo.

A continuación, enumeramos todas las cookies que se utilizan en nuestro sitio web:

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8. MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso de forma unilateral. La versión modificada del aviso se publicará en nuestro sitio web.