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Questions fréquemment posées
Les frais administratifs et les frais de tiers sont-ils inclus dans le prix ?
Non. Les prix indiqués correspondent aux frais de service de Jobbatical. Les frais de dossier administratifs, les suppléments de santé liés à l'immigration, les traductions, les apostilles et les éventuels frais juridiques sont facturés séparément au prix coûtant, car ils varient en fonction du pays, du type de permis et de la taille de la famille. Vous pourrez consulter le détail complet dans votre devis avant toute soumission de dossier.
Quelle est la différence entre la formule « Immigration » et la formule « Expérience » ?
La formule « Immigration » couvre la procédure d'obtention du titre de séjour proprement dite : vérification des conditions d'éligibilité, collecte des documents, préparation et dépôt de la demande, ainsi que le suivi du dossier jusqu'à la délivrance du titre de séjour. La formule « Expérience » inclut en plus un accompagnement à l'installation dès l'arrivée du salarié, notamment pour les formalités d'enregistrement, la recherche d'un logement, l'ouverture d'un compte bancaire, l'obtention d'un numéro d'identification fiscale et la recherche d'un établissement scolaire, ainsi qu'une assistance 24 h/24 et 7 j/7 et un accord de niveau de service (SLA) garantissant une réponse prioritaire.
Dois-je souscrire à une formule, ou puis-je commander un service à l'unité ?
Les deux. Chaque service figurant dans le tableau peut être souscrit séparément ; vous pouvez donc commander un simple renouvellement, un changement d'employeur ou une demande pour un membre de votre famille sans vous engager dans une formule.
Qu'est-ce que FlexyPocket, et dans quels cas est-ce intéressant ?
FlexyPocket est un crédit prépayé que vous utilisez au fur et à mesure que les dossiers se présentent. Les crédits ne sont pas liés à un pays ou à un service en particulier ; vous pouvez donc les utiliser pour n'importe quel service de notre catalogue. Cette solution s'avère généralement intéressante lorsque vous devez organiser plusieurs déménagements par an, car les crédits bénéficient d'un tarif préférentiel et vous évitent d'avoir à établir une nouvelle facture pour chaque dossier.
Mon pays ne figure pas dans le tableau. Cela signifie-t-il que vous ne le soutenez pas ?
Nous assurons des services de relocalisation dans plus de 45 pays. Le tableau ci-dessous présente les pays pour lesquels nos tarifs sont actuellement publiés. Pour tous les autres pays, les tarifs dépendent de la procédure d'obtention du permis choisie ; nous établissons donc un devis au cas par cas. Indiquez-nous le pays et le poste concernés, et vous recevrez un devis dans un délai d'un jour ouvré.
Comment facturez-vous les membres de la famille ?
Chaque personne à charge fait l'objet d'une tarification distincte en tant que dossier de membre de la famille, car chaque membre de la famille doit disposer de son propre dossier de demande et de ses propres rendez-vous. Le prix s'entend par personne et comprend les mêmes services de gestion de dossier et de suivi via le tableau de bord que ceux proposés au demandeur principal.
Que se passe-t-il si une demande est rejetée ?
Vous n'êtes pas livré à vous-même pour tout recommencer. Nous examinons le refus, vous conseillons sur l'opportunité de faire appel ou de déposer une nouvelle demande, et vous confirmons le coût de la prochaine étape avant d'entreprendre quoi que ce soit. Les frais administratifs versés à l'autorité compétente ne sont pas remboursables et échappent à notre contrôle.
Dans quel délai pouvons-nous commencer, et de quoi avez-vous besoin de notre part ?
Dans la plupart des cas, la procédure peut démarrer dans les jours qui suivent la signature. Nous avons besoin des informations de base concernant le salarié et son poste pour évaluer son éligibilité ; la plateforme indique ensuite à chaque personne précisément quels documents télécharger et à quel moment.








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