Fallstudie
Wie eine globale EOR-Plattform in acht Ländern Unterstützung bei Einwanderungsangelegenheiten leistete – ohne ein internes Visumteam aufzubauen

Wie eine globale EOR-Plattform mithilfe von Jobbatical in acht Ländern Unterstützung bei Einwanderungsangelegenheiten leistete

Wie eine globale EOR-Plattform in acht Ländern Unterstützung bei Einwanderungsangelegenheiten leistete – ohne ein internes Visumteam aufzubauenPlay-Taste
Anzahl der Umsiedlungen
90
Dienstleistung
Partner für Einwanderungsrecht und globale Mobilität
Industrie
Weltweit tätiger EOR-Anbieter

Die Einwanderung zu einer skalierbaren Produktfunktion für globale EOR-Plattformen machen.

Ein führender Anbieter von HR-Tech- und SaaS-Lösungen im Bereich „Employer of Record“ hat die globale Mobilitätsexpertise von Jobbatical in sein Produkt integriert – und bietet internationalen Fachkräften damit einen Service, der mit 4,8 Sternen bewertet wird.

Wichtigste Erkenntnisse
Umfassende globale Reichweite
Nahtloses Management von Einwanderungsangelegenheiten und globaler Mobilität über Jobbatical in acht wichtigen internationalen Märkten (ARE, DEU, ESP, GBR, IND, MEX, POL, USA), speziell zugeschnitten auf einen globalen EOR-Anbieter.
Hohe Volumeneffizienz
Innerhalb von 12 Monaten wurden mithilfe der Jobbatical-Plattform 90 komplexe Einwanderungsfälle erfolgreich bearbeitet, wobei dank einer durchgängigen Abwicklung in nur einer Woche blitzschnelle weltweite Entsendungen realisiert werden konnten.
Deutliche Ressourcenoptimierung
Durch die automatisierten Arbeitsabläufe von Jobbatical konnten interne HR-Tech-Teams 81,1 Stunden Verwaltungsaufwand einsparen und gleichzeitig Betriebskosteneinsparungen in Höhe von insgesamt 16.220 € erzielen.
Einzigartiges Talent-Erlebnis
Erzielte über die „Jobbatical Relocatee Experience“ eine nahezu perfekte Bewertung der Mitarbeiterzufriedenheit von 4,8/5,0 und sorgte so für eine reibungslose Einarbeitung, die Einhaltung von Vorschriften und die Bindung der Mitarbeiter in verteilten, globalen Belegschaften.
Partnerschaft zwischen Jobbatical und EOR im Bereich Einwanderungsdienstleistungen

Situation

Eine EOR-Plattform, die schneller wächst als ihre Kapazitäten im Bereich Einwanderung

EOR-Unternehmen tragen eine besondere Verantwortung: Sie gelten rechtlich als Arbeitgeber in jedem Land, in dem ihre Kunden Arbeitskräfte einsetzen, was bedeutet, dass jedes Visum, jede Aufenthaltsgenehmigung und jede Arbeitserlaubnis für jeden vermittelten Arbeitnehmer über sie abgewickelt wird. Für eine schnell wachsende EOR-Plattform, die Kunden auf mehreren Kontinenten betreut, entsteht dadurch ein Problem im Bereich der Einwanderungsabwicklung, das sich mit jedem neuen Markt, den das Unternehmen erschließt, weiter verschärft.

Dieser EOR-Anbieter hatte eine solide Plattform für die weltweite Personalverwaltung aufgebaut – Lohnabrechnung, Sozialleistungen, Compliance –, doch seine Unterstützung in Einwanderungsfragen hinkte hinterher. Fälle wurden reaktiv bearbeitet, die Reaktionszeiten waren lang, und Arbeitnehmer, die zwischen den Vereinigten Arabischen Emiraten, Deutschland, Spanien, Großbritannien, Indien, Mexiko, Polen und den USA pendelten, hatten mit Verzögerungen und Uneinheitlichkeiten zu kämpfen. Die Plattform benötigte einen zuverlässigen, skalierbaren Partner für globale Mobilität im EOR-Bereich – einen, der sich nahtlos in das Produktangebot integrieren ließ, ohne dass das Unternehmen ein internes, länderübergreifendes Einwanderungsteam einstellen musste.

Damals gingen sie eine Partnerschaft mit Jobbatical ein.

Länder, die unter die EOR-Einwanderungspartnerschaft fallen

8 aktive Märkte
Flagge der Vereinigten Arabischen Emirate

VAE

Geschäftsvisum
Deutschland Flagge

Deutschland

Arbeitsvisum
Spanien Flagge

Spanien

Einwanderung
Flagge des Vereinigten Königreichs

Vereinigtes Königreich

Facharbeiter
Portugal Flagge

Portugal

Fallbeurteilung
Flagge von Mexiko

Mexiko

Einwanderung
Flagge Polens

Polen

Aufenthaltstitel
Flagge der Vereinigten Staaten

Vereinigte Staaten

Geschäftsvisum

Auslöser

Die Skalierbarkeitsgrenze: Was bei 10 Mitarbeitern noch funktionierte, versagte bei 100

Der Kundenstamm der EOR-Plattform wuchs stetig – und mit jedem neuen Unternehmenskunden kam eine neue Welle von Arbeitnehmern hinzu, die in verschiedenen Rechtsräumen Unterstützung bei Einwanderungsangelegenheiten benötigten. Die eingehenden Fälle waren vielfältig: Prüfung von Geschäftsvisa, Anträge auf Fachkräftevisa, Verlängerung von Aufenthaltsgenehmigungen, Beratung zu Familienvisa und die dringende Fallpriorisierung für Arbeitnehmer, die sich bereits im Land befanden.

Ihr bisheriger Ansatz – eine Kombination aus internen HR-Generalisten und punktuellen Empfehlungen lokaler Rechtsberater – führte zu drei sich gegenseitig verstärkenden Problemen:

Wendepunkte vor der Jobbatical-Partnerschaft
Es gab keine zentrale Informationsquelle für den Bearbeitungsstand in acht Ländern – die Personalabteilungen der Kundenunternehmen erhielten keine klaren Zeitpläne oder aktuelle Informationen.
Die Bearbeitungszeiten für Einwanderungsanfragen wurden in Tagen und nicht in Stunden gemessen – was für Arbeitnehmer, die sich mit Visumfristen oder Reisezeitfenstern konfrontiert sehen, inakzeptabel ist.
Länderspezifische Einwanderungsvorschriften wurden uneinheitlich angewendet; als der EOR in neue Märkte wie Polen und Mexiko expandierte, traten Lücken bei der Einhaltung der Vorschriften auf.
Die Qualität der Fallbewertung variierte stark je nachdem, welcher interne Mitarbeiter die Anfrage bearbeitete – es gab keine Überprüfungsebene auf Expertenebene.
Es gab keinen strukturierten Prozess für Familienvisumsanträge oder Terminvereinbarungen, was bedeutete, dass die Betreuung der abhängigen Arbeitnehmer vollständig ad hoc erfolgte.

Jobbatical griff ein, um die fragmentierten Einwanderungsprozesse des Kunden zu stabilisieren und zu vereinheitlichen, indem es seine globale Mobilitätsplattform mit praxisorientiertem, länderspezifischem Fachwissen in allen aktiven Märkten kombinierte. Anstatt Fälle isoliert zu bearbeiten, führte Jobbatical ein zentralisiertes System ein, das eine zentrale Informationsquelle für die Fallverfolgung schuf und den HR-Teams in Echtzeit Einblick in Zeitpläne, Meilensteine und nächste Schritte in allen acht Ländern gewährte.

Was der Arbeitgeber sagte

Leiter Global Mobility, EOR-Plattform
„Einwanderungsangelegenheiten sind für einen EOR-Anbieter kein nettes Extra – sie sind das Kernprodukt. Wenn sich die Visumserteilung für einen vermittelten Arbeitnehmer verzögert, ist das gesamte Arbeitsverhältnis gefährdet. Wir brauchten einen echten Partner im Bereich Einwanderungsangelegenheiten, der mit unserem Tempo und unserem Umfang mithalten kann.“

Lösung‍

Jobbatical fungiert als globale Einwanderungsplattform des EOR

Jobbatical führte ein partnerschaftliches Modell mit mehreren Dienstleistungsbereichen im Bereich Einwanderung ein, das den gesamten Lebenszyklus von Visa- und Mobilitätsangelegenheiten für die von diesem EOR-Anbieter vermittelten Mitarbeiter abdeckt. Das Projekt umfasste drei Dienstleistungssäulen.

  • Fallprüfung und Eignungsprüfung Bei jeder Neueinstellung oder Versetzung führte Jobbatical strukturierte Vorabprüfungen durch, um den richtigen Visumweg zu ermitteln, mögliche Risiken hinsichtlich der Eignung zu identifizieren und den optimalen Einwanderungsweg festzulegen, bevor ein Antrag gestellt wurde. Dadurch wurden Unsicherheiten beseitigt und das Risiko eines Ablehnungsbescheids verringert.
  • Umfassende Abwicklung von Einwanderungsangelegenheiten Jobbatical hat über einen Zeitraum von 12 Monaten 90 Einwanderungsfälle bearbeitet – darunter Visumanträge, Aufenthaltsgenehmigungen und die Bearbeitung von Geschäftsvisa in acht Ländern. Jeder Fall wurde auf der Jobbatical-Plattform nachverfolgt, wobei das HR-Team des EOR-Anbieters Zugriff auf Statusaktualisierungen in Echtzeit hatte.
  • Unterstützung bei Familienvisa und Anträgen für Familienangehörige Neben den Anträgen der Hauptantragsteller wurden drei Anträge auf Familienvisa bearbeitet – so wurde sichergestellt, dass die mitreisenden Partner und Kinder nicht allein mit den Einwanderungsbehörden zurechtkommen mussten und dass die Fristen für die Familienangehörigen mit dem Visumzeitplan des Hauptantragstellers abgestimmt wurden.
  • Terminvereinbarung und Logistik vor Ort Es wurden sieben Termine im Namen der Arbeitnehmer vereinbart – Termine beim Konsulat, Termine zur Erfassung biometrischer Daten und Anmeldungen bei den lokalen Behörden –, wodurch sowohl den Arbeitnehmern als auch dem Personalteam des EOR eine zeitaufwändige und länderspezifische Aufgabe abgenommen wurde.
  • Anfragenmanagement und SLA mit einer Antwortfrist von einem Tag Jobbatical bearbeitete Einwanderungsanfragen sowohl vom HR-Team des EOR als auch von den vermittelten Mitarbeitern selbst und erzielte dabei eine Antwortquote von 82 % am selben Tag – wodurch ein zuvor unzuverlässiger Prozess in einen vorhersehbaren, qualitativ hochwertigen Service umgewandelt wurde.

Wie ein Fall durch die Jobbatical- und EOR-Integration läuft

Durchgängiger Arbeitsablauf
1
Einstellung ausgelöst
EOR vermittelt Arbeitskräfte in einem neuen Land
Tag 0
2
Fallbeurteilung
Jobbatical prüft die Teilnahmeberechtigung und die Route
Tag 1–2
3
Vorbereitung der Unterlagen
Unterlagen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern gesammelt
Tag 3–7
4
Antrag gestellt
Visum oder Aufenthaltsgenehmigung, das/die einer fachlichen Prüfung unterzogen wurde
Tag 7–10
5
Genehmigung und Einarbeitung
Mitarbeiteranstellung, Einreichung der Compliance-Unterlagen
Schon in einer Woche

90 Fälle, 8 Länder, 16.220 € eingespart – und eine Talentbewertung von 4,8

Über einen Zeitraum von zwölf Monaten wickelte Jobbatical die gesamte Einwanderungsabwicklung für die von diesem EOR-Anbieter vermittelten Mitarbeiter ab – und erzielte dabei in jedem Markt konsistente, professionelle Ergebnisse, ohne dass Fristen versäumt wurden oder Visumsanträge aufgrund von Fehlern bei der Fallbearbeitung abgelehnt wurden.

90
Gesamtzahl der in den letzten 12 Monaten abgeschlossenen Einwanderungsfälle
€16,220
Gesamtkosteneinsparungen im Vergleich zur internen oder ad-hoc-Verwaltung
81,1 Stunden
Eingesparte Arbeitszeit in der Personalabteilung – Zeit, die nun für strategische Aufgaben zur Verfügung steht
4.8 ★
Zufriedenheitsbewertung der Talente in allen Fällen
82%
Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet
1 Woche
Kürzester Gesamtzeitraum für Einwanderungsverfahren erreicht

Aufschlüsselung der Fälle nach Art – 12 Monate

Talentfälle
insgesamt 90
Visumangelegenheiten
78 Fälle
Aufenthaltsgenehmigungen
16 Genehmigungen
Fälle im Zusammenhang mit Familienvisa
3
Gebuchte Termine
7
Leiter Global Mobility, EOR-Plattform
„Einwanderungsangelegenheiten sind für einen EOR-Anbieter kein nettes Extra – sie sind das Kernprodukt. Wenn sich die Visumserteilung für einen vermittelten Arbeitnehmer verzögert, ist das gesamte Arbeitsverhältnis gefährdet. Wir brauchten einen echten Partner im Bereich Einwanderungsangelegenheiten, der mit unserem Tempo und unserem Umfang mithalten kann.“

Vorher & nachher

Der Wandel in der Betriebsführung: vom reaktiven Flickwerk hin zu fest verankertem Fachwissen

Bereich Vor dem Jobbatical Nach dem Jobbatical
Berichterstattung zum Thema Einwanderung Ad-hoc-Überweisungen vor Ort pro Land – kein einheitliches Vorgehen Ein einziger Partner, der 8 Länder mit einheitlichen Standards abdeckt
Fallmanagement Wird in E-Mail-Verläufen und Tabellenkalkulationen nachverfolgt, ohne Echtzeit-Transparenz Zentrale Plattform mit Echtzeit-Fallstatus für HR-Teams
Antwortzeit auf Abfragen Tage – keine SLA; die Personalabteilungen mussten die einzelnen Mitarbeiter um aktuelle Informationen bitten 82 % der Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet
Unterstützung bei der Beantragung eines Familienvisums Nicht strukturiert; Angehörige werden separat verwaltet, wobei die Vorgaben uneinheitlich sind Familienangelegenheiten werden parallel zu Arbeitsangelegenheiten bearbeitet, wobei die Zeitpläne aufeinander abgestimmt werden
Terminverwaltung Mitarbeiter und Personalverantwortliche, die für die Buchung von Terminen beim Konsulat bzw. für die Erfassung biometrischer Daten zuständig sind Jobbatical kümmert sich um die gesamte Terminvereinbarung von Anfang bis Ende
Zeitaufwand für die Personalabteilung Schätzungsweise mehr als 81 Stunden pro Jahr für Einwanderungsverwaltungsaufgaben pro Personalreferent 81,1 Stunden, die wieder für strategische Personalarbeit zur Verfügung stehen
Gesamtkosten Höhere Kosten pro Fall aufgrund fragmentierter Rechtskosten und Ineffizienz Insgesamt 16.220 € Ersparnis über 12 Monate
Erfahrung mit Talenten Die Arbeitnehmer fühlten sich nicht unterstützt; Unsicherheit hinsichtlich des Visumstatus war weit verbreitet Zufriedenheitsbewertung von 4,8/5,0 durch vermittelte Arbeitskräfte

Warum dies für EOR-Anbieter wichtig ist: Die Einwanderung ist eine Produktentscheidung

Für EOR-Unternehmen ist die Kompetenz im Bereich Einwanderungsrecht keine reine Backoffice-Aufgabe – sie ist ein entscheidender Faktor für die Produktqualität und die Kundenbindung. Wenn sich die Bearbeitung des Visums eines vermittelten Mitarbeiters verzögert, fehlerhaft abgewickelt oder abgelehnt wird, wirkt sich dies unmittelbar auf das Ansehen der EOR-Plattform aus. Kunden wählen ihre EOR-Partner unter anderem aufgrund der Qualität der Unterstützung in Einwanderungsfragen aus und wechseln den Anbieter, wenn diese Unterstützung versagt.

Die Frage, vor der jedes expandierende EOR-Unternehmen steht, lautet nicht, ob es in die Unterstützung von Einwanderungsangelegenheiten für EOR-Dienstleistungen investieren soll – sondern ob es diese selbst aufbauen, zukaufen oder eine Partnerschaft eingehen soll. Der Aufbau erfordert Jahre. Ein stückweiser Zukauf führt zu der Fragmentierung, die in dieser Fallstudie gelöst wurde. Eine Partnerschaft mit einem spezialisierten Global-Mobility-Partner für EOR wie Jobbatical liefert Ergebnisse auf Expertenniveau, messbare Kosteneinsparungen und ein Talent-Erlebnis, das die eigene Marke des EOR-Unternehmens stärkt.

Die Antwortrate von 82 % auf Anfragen am selben Tag, die Zufriedenheitsbewertung der Talente von 4,8 und die Kosteneinsparungen in Höhe von 16.220 € sind nicht das Ergebnis einer rein transaktionalen Lieferantenbeziehung. Sie sind das Ergebnis einer strukturierten EOR-Partnerschaft im Bereich Einwanderungsdienstleistungen – einer Partnerschaft, in der Jobbatical als fester Bestandteil des Produkts agiert und nicht als separater Anbieter.

„Die Erkenntnis für uns war, dass die Einwanderungspolitik eine strategische Entscheidung ist. Als wir sie als solche behandelten – und einen Partner fanden, der diesem Anspruch gerecht wurde –, gewann unser gesamtes Kundenversprechen an Stärke.“
— Geschäftsführer, EOR-Plattform

Weitere Fallstudien

Fallstudie

Pipedrive

Fallstudie

Fallstudie zu einem globalen Ingenieurunternehmen, das die IKT-Genehmigung nutzt

Fallstudie

Fallstudie zu einem Anbieter von Entwicklertools

EOR-Einwanderungsdienstleistungen in acht Ländern anbieten – ohne ein internes Team aufzubauen

Jobbatical half einer globalen EOR-Plattform dabei, mit Jobbatical in acht Ländern nahtlose Unterstützung bei Einwanderungsangelegenheiten zu bieten – dabei wurden 90 Fälle bearbeitet, über 16.000 € eingespart und eine Talent-Erfahrung von 4,8★ erzielt, und das alles ohne die Einstellung lokaler Visa-Experten.

Demo buchen