N26: reibungslose Expansion mit skalierbarer Multi-Entity-Mobilität

Mit einem Team von über 1.500 verschiedenen Talenten aus mehr als 80 Ländern verkörpert N26 die Kraft der globalen Personalbeschaffung. Das in Berlin gegründete Unternehmen hat inzwischen mehr als 8 Millionen Kunden in 24 Ländern betreut. Diese beeindruckende Reichweite spricht für das Engagement von N26 bei der internationalen Expansion, die durch eine globalisierte Belegschaft vorangetrieben wird.

Eine Lösung für Wachstum

Im Jahr 2021 entdeckte N26 die Grenzen ihres bestehenden Umzugsprozesses und ihrer Mobilitätslösung. "Irgendwann war es für uns einfach nicht mehr zu bewältigen, weil es sich um einen manuellen Prozess handelte, bei dem wir hauptsächlich E-Mails verwendeten, was natürlich sehr arbeitsintensiv war. Der Prozess zog sich ziemlich in die Länge und war für die Kandidaten nicht gerade arbeitnehmerfreundlich", berichtet Karolina Stawińska, Senior People Operations Partner.

Das Unternehmen benötigte eine Mobilitätslösung, die vielfältige Pakete bot, skalierbar und benutzerfreundlich war und auf mehrere Standorte ausgeweitet werden konnte. N26 fand diese Lösung bei Jobbatical – „Wir haben Gespräche geführt und Fallstudien mit anderen Beteiligten durchgeführt. Letztendlich kamen wir jedoch zu dem Schluss, dass Jobbatical über die nötige Erfahrung, die richtigen Tools und wirklich großartige Mitarbeiter verfügt“, sagt Karolina. 

Was als Partnerschaft mit N26 Deutschland begann, wurde später auf die Niederlassungen des Unternehmens in Spanien, den Niederlanden, Österreich und Italien ausgeweitet. Jonathan Fuentes von People Operations betont, dass „der Wechsel zwischen den einzelnen Unternehmenseinheiten dank der ‚Entity Split‘-Funktion der Plattform ‚ Jobbatical ‘ völlig nahtlos verläuft“ – „sie leistet wirklich hervorragende Arbeit bei der Organisation der Mitarbeiter für jede Unternehmenseinheit, bietet aber auch einen umfassenderen Überblick über verschiedene Länder, Zugriff auf individuelle Berichte und ein Verständnis dafür, welche Unternehmenseinheiten mehr Unterstützung benötigen. Wir arbeiten als Einheit, berichten und handeln aber natürlich auf der Ebene der einzelnen Unternehmenseinheiten – es ist sehr wichtig, diese Perspektive zu haben.“ 

Den Menschen ihre Zeit zurückgeben Operationen

Die Zusammenarbeit mit „ Jobbatical “ hat den Arbeitsaufwand für den Bereich People Operations bei N26 erheblich reduziert – dank Funktionen wie automatischen Fallaktualisierungen, einem Dokumentenarchiv und einer Fallhistorie: „Wir müssen den Überblick über die Fälle nicht mehr selbst behalten, da ‚ Jobbatical ‘ dies bereits übernimmt und proaktiv auf uns zukommt. Das entlastet uns enorm“, sagt Karolina. 

Die Transparenz, die während des Prozesses geboten wird, reduziert auch die Zeit, die für die direkte Unterstützung der Mitarbeiter aufgewendet wird - "die Wartezeiten für Visa und Genehmigungen waren etwas, zu dem wir viele Fragen von den Mitarbeitern bekamen". erklärt Karolina. 

"Die Plattform gibt nicht nur People Operations, sondern auch dem Personalvermittler und dem Bewerber den Überblick. Wenn man einen Kandidaten oder einen Mitarbeiter eingibt, gefällt mir sehr, dass beide Seiten die Verantwortung übernehmen können. Die Mitarbeiter können ihre Fortschritte überprüfen, haben eine Vorstellung davon, was sie in Zukunft erwarten können, können sich sofort mit ihrem Agenten in Verbindung setzen und müssen sich nicht zu sehr auf uns verlassen. Natürlich tragen wir unseren Teil dazu bei, und es ist schön, dass wir in beide Richtungen kommunizieren können, aber ich finde es wirklich gut, dass sie diese Transparenz haben", fügt Jonathan hinzu. 

Kostentransparenz trifft auf Kosteneffizienz

Karolina berichtet, wie „FlexyPocket“ von Jobbatical– eine Lösung für Kontostands- und Kostenmanagement – einen transparenten Überblick über die Ausgaben bietet. Sie merkt an: „Wir haben vollständige Transparenz über unser FlexyPocket und werden umfassend informiert, wenn beispielsweise die erste Schätzung 1.500 € ergibt, die Kosten am Ende aber geringer ausfallen – die Differenz wird dann auf unser Konto zurückerstattet. Das ist sehr hilfreich und etwas, das anderswo vielleicht nicht der Fall ist.“ 

Dieses Maß an Kostentransparenz bedeutet eine zusätzliche Zeitersparnis für das People Operations Team von N26, da die Erstellung von Mobilitätskostenberichten entfällt. Karolina führt weiter aus: "Das Management kann sehen, wohin das Geld fließt, wie es investiert wird, es wird alles in den Fällen erwähnt". Jonathan berichtet, wie beruhigend es für das Team ist, zu wissen, dass jeder neue Fall bearbeitet wird und man sich darum kümmert. Das nimmt viel Zeit von unseren HR-Prozessen ab. Ich würde sagen, es ist eine sehr kosteneffektive und zuverlässige Lösung".

Eine Partnerschaft, die weiter wächst

Karolina betont, dass die überwältigend positiven Erfahrungen sowohl bei den Talenten als auch im N26-Team die treibende Kraft hinter der Entwicklung von „ Jobbatical “ waren – von einer rein deutschen Lösung hin zu einem Anbieter für alle N26-Standorte. Sie blickt zurück: „Im Jahr 2021 war ich für die Umsetzung des Ausbauprojekts verantwortlich, und der Grund, warum ich mich dafür einsetzte, dass ‚ Jobbatical ‘ zu einem Anbieter für alle unsere Standorte wird, war ganz einfach die hohe Zufriedenheit sowohl der Mitarbeiter als auch der Personalpartner in Deutschland. Ich denke, das spricht für sich. Wir nutzen Jobbatical nun gerne an all unseren anderen Standorten.“

So wie sich die Partnerschaft zwischen N26 und Jobbatical ständig weiterentwickelt, so entwickeln sich auch die Plattform und die angebotenen Dienste weiter. Karolina merkt an: „Wenn wir Verbesserungsvorschläge haben, sprechen wir diese in unseren Telefonaten mit Jobbatical an, und sie werden fast sofort umgesetzt.“

Über die Optimierung des Umzugsprozesses sowohl für N26 als auch für seine Mitarbeiter hinaus betont Jonathan, dass „ Jobbatical “ mehr als nur eine reine Kundenbeziehung pflegt – es hat eine echte Partnerschaft aufgebaut. Er erklärt: „Ich denke, wenn es um Umzüge oder einfach alles rund um das Einwanderungsrecht geht, kann das ein sehr komplizierter und zeitaufwändiger Prozess sein. Ich finde, dass ‚ Jobbatical ‘ diese Belastung hervorragend abfedert. Ich habe wirklich das Gefühl, dass sie Teil unseres Teams sind, obwohl wir zwei getrennte Unternehmen sind. Ich habe immer das Gefühl, dass dort eine Politik der offenen Tür herrscht; wir können uns jederzeit an sie wenden, wenn wir Fragen oder Probleme haben, oder auch einfach bei unseren Besprechungen, um uns auszutauschen und zu sehen, wie der Fortschritt voranschreitet – und das macht die ganze Sache so gut wie völlig stressfrei.“